对汽车后市场服务充满热忱，坚信细致的服务体验是客户忠诚度的基石。性格沉稳细致，擅长捕捉客户潜在需求，具备较强的抗压与共情能力。熟练掌握汽车服务标准流程与 CRM 系统操作，对数据敏感，能通过服务反馈优化工作细节。持有 C1 驾照，熟悉北京主要路况，能适应灵活的接待与巡检工作。常怀探索之心，以实干沉淀自身价值。