深耕客户运营领域7年，始终坚信客户价值是业务增长的核心驱动力。习惯用数据拆解用户行为逻辑，擅长通过精细化分层策略实现服务资源最优配置。具备从0到1搭建运营体系的能力，坚持用同理心设计客户旅程触点，对服务细节有近乎执拗的关注度。热爱在复杂需求中寻找解决方案，享受团队协作中思维碰撞带来的创新火花。持有PMP项目管理认证，擅长跨部门资源协调，擅长将抽象目标转化为可落地的执行路径。