教育经历

北京大学 - 本科985高校双一流

2010.09-2014.06

国际商务

•主导国际商务模拟项目，针对中东市场设计销售运营方案，整合跨文化团队完成客户 acquisition 路径优化，获评委‘最佳商业落地奖’

•组织校际跨境电商挑战赛，协调5支多国学生队伍模拟拉美市场拓展，实时分析用户行为数据调整定价策略，最终提升虚拟转化率22%

•参与联合国贸发会议线上销售运营研修班，掌握CRM系统自动化配置与区域合规管理，完成印尼电商生态深度调研报告

工作经历

北京某智能制造有限公司 - 全球业务部智能制造高新技术企业

2016.05-2021.06

海外销售运营主管跨国团队协作销售战略制定数据分析驱动

北京

•• 领导18人跨时区销售运营团队，覆盖欧洲、北美及中东地区，建立季度业绩复盘机制 • 设计动态定价模型，结合汇率波动与竞品分析，推动高毛利产品线收入占比提升35% • 实施客户分层运营策略，通过RFM模型精准触达，核心客户年订单增长52% • 协调跨境支付服务商优化结算周期，缩短回款天数22天，资金周转效率显著提升

上海某跨境贸易集团 - 国际业务中心跨境电商工贸一体化

2014.07-2016.04

海外销售运营经理新兴市场开发本地化运营供应链协同

上海

•• 独立开拓东南亚新兴市场，建立本地化经销网络，年内签约代理商42家 • 针对热带气候特性调整产品参数，开发防腐蚀包装方案，返修率下降40% • 搭建数字化客户画像系统，整合海关数据与社交媒体舆情，精准预测需求波动 • 主导电商平台本地化改造，适配印尼语界面及宗教习俗，转化率提升68%

项目经历

欧洲智能家居产品线本地化推广计划 - 项目负责人

2019.01-2019.12

北京某智能制造有限公司

•• 联合德国本地KOL开展用户教育，设计互动式产品演示流程，获客成本降低28% • 构建实时库存监控体系，对接欧洲三大仓储系统，缺货预警准确率达92% • 制定阶段性营销组合策略，整合Google Ads与LinkedIn B2B渠道，询盘量月均增长75%

东南亚电商履约体系重构项目 - 核心成员

2015.03-2015.12

上海某跨境贸易集团

•• 调研越南、菲律宾等市场物流痛点，引入智能分拣设备，包裹处理速度提升3倍 • 设计阶梯式仓储布局方案，区域周转率提高45%，滞销库存占比下降18% • 开发订单可视化追踪系统，集成船运/陆运数据，客户投诉率减少60%

技能专长

跨国销售策略规划

跨文化团队赋能

市场数据建模分析

供应链韧性管理

荣誉奖项

2022年度卓越运营官

2019销售创新先锋团队

语言能力

英语越南语

其他信息

销售运营资质:

获国际销售运营协会（ISOP）高级认证，专长于全球渠道冲突解决与多区域业绩看板搭建

通过Salesforce销售云专家认证，熟练运用AI工具预测客户流失风险并制定挽回策略，覆盖欧美3大市场

跨境商业实践:

创立‘丝路销售观察’自媒体专栏，持续追踪东南亚新兴品类爆发逻辑，单篇深度解读被10+出海企业引用为决策参考

担任跨境电商联盟驻东盟观察员，实地调研越南支付闭环对B2B订单履约的影响，输出3份运营优化白皮书

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牛敬业

188****2988

niu****@***.com

北京

男

海外销售运营主管

在职

北京

20k-30k

个人总结

• 深耕海外运营领域8年，对跨文化商业场景保持高度敏锐，尤其擅长在复杂市场环境中搭建可落地的销售支持体系 • 具备强逻辑推导能力与数据洞察力，习惯用多维度指标反推业务瓶颈，曾主导搭建销售漏斗预警模型 • 长期保持对新兴市场动态的跟踪研究，坚持每周输出行业简报，熟悉东南亚至中东地区的消费习惯差异 • 抗压能力突出，能快速适应多时区协作节奏，期待在更具挑战性的国际化平台延续价值创造