•选修《数据挖掘与商业分析》《互联网产品设计》等课程，主导完成“校园生活APP用户增长策略”课程设计并获最佳实践奖，毕业论文“基于用户画像的运营策略模型研究”被评为校级优秀论文。
•加入校园创业中心，参与“校园二手交易小程序”项目，独立负责用户拉新与促活，策划“分享有礼”裂变活动，上线3个月内新增注册用户8000+，推动项目获校级创业大赛银奖。
•组队参加全国大学生市场调查与分析大赛，运用Python进行用户行为数据清洗与漏斗模型构建，输出产品运营优化方案，获省级一等奖；多次在课程设计中被推选为优秀代码展示案例。
北京智联科技有限公司 - 运营部移动互联网成长型公司
2016.07-2019.12
APP运营主管用户增长策略数据驱动运营团队管理
北京
•主导公司旗下生活服务类APP的全链路运营体系搭建，从冷启动期到规模化增长阶段，系统制定用户增长、活跃与留存策略，实现核心指标季度环比提升超20%。
•基于用户画像与行为数据，推动会员体系与积分商城的重构，设计精细化分层运营方案，使高价值用户占比提升15个百分点。
•协同产品与技术团队，主导3次重大版本迭代，优化注册登录流程、内容推荐算法与交互体验，将次月留存率从45%提升至58%。
•搭建运营数据看板，通过漏斗分析、热力图与A/B测试，诊断用户流失关键节点，并输出可落地的优化建议，推动运营决策从经验驱动转向数据驱动。
•拓展异业合作渠道，与本地生活服务平台、银行信用卡中心等建立联合运营活动，累计带来新增用户超50万，活动ROI长期稳定在1：6以上。
•组建并培养5人运营小组，通过周度复盘与内部培训，提升团队在活动策划、数据复盘、文案撰写等方面的实战能力。
北京云创互联网络技术有限公司 - 运营部互联网平台头部企业
2020.01-2021.06
APP运营经理用户生命周期管理内容生态运营活动策划
北京
•参与制定年度运营规划，统筹APP日常运营，覆盖用户运营、内容运营与活动运营三大模块，推动APP月活用户数突破200万。
•主导用户生命周期管理，通过自动化营销工具搭建唤回端Push与短信策略，将流失用户召回率提升至18%，并建立用户预警机制，提前干预高价值用户流失。
•策划并执行多场现象级线上活动，如“城市美食地图”打卡挑战，结合UGC短视频与话题投票，单场活动带来超30万用户参与，社区内容生产量提升200%。
•与产品、设计团队合作，推动APP首页改版与个性化推荐升级，使内容点击率提升27%，人均浏览时长增加12分钟。
•维护应用商店与媒体渠道关系，优化ASO关键词覆盖，推动关键词排名进入前10，自然下载量占比从40%提升至65%。
•负责运营团队人才梯队建设，引入OKR管理工具，定期组织数据复盘与案例分享，团队整体人效提升 30%。
•为提升APP在生活服务赛道的市场份额，发起用户增长专项，针对拉新、激活、留存三个环节制定差异化策略，引入社交裂变、推广码、新客专享福利等组合手段。
•搭建用户增长数据看板，对渠道来源、转化率、留存率进行每日监控，并通过A/B测试优化落地页与注册流程，使新用户次日留存率提高12个百分点。
•联合地推团队与本地商圈，策划“扫码领券”活动，打通线下流量入口，同时结合用户分享激励，实现单月新增用户12万，获客成本降低30%。
•与算法团队合作，优化新用户冷启动推荐策略，根据首次行为快速打标，提升新人首周内容消费量，使用户7日留存率从38%提升至49%。
•在项目期内，APP累计用户量增长280%，月活跃用户数增长55%，超额完成年度KPI。
•针对APP内容同质化严重、用户互动低迷的问题，启动内容生态专项，从创作者激励、内容标签体系、推荐分发三个维度进行重构。
•建立创作者分层体系，引入“达人成长计划”与阶梯奖励，并通过线上训练营赋能头部创作者，使优质内容发布量提升150%，UGC占比从20%升至45%。
•重新梳理内容分类与标签，上线话题广场与短视频Tab，结合热点事件策划“万物皆可评”系列话题，单话题曝光量超500万，带动用户每日人均互动次数增加2次。
•与算法团队共建内容质量评分模型，将人工审核与机器打分结合，对低质内容进行降权，使内容池健康度提升，用户负面反馈下降40%。
•项目结束后，APP用户活跃度提升42%，用户平均使用时长提升18分钟，内容消费深度（人均阅读篇数）提升60%。
资源调度与多方协同:
善于将运营目标拆解为可量化的任务节点，并运用Trello等协作工具实时追踪，曾在资源紧张情况下统筹3个团队完成618大促，所有项目均提前交付且核心指标达成率120%。
习惯于建立跨部门沟通SOP，通过定期对齐会与复盘机制，高效协调产品、研发、设计、市场等团队，曾主导的用户增长项目涉及5个部门，在预算内上线并实现次日留存提升15%。
