188****4604niu****@***.com北京30男跨境电商商家运营经理在职北京20k-30k •系统修读跨境平台运营策略、全球选品与供应链风控、海外市场消费行为分析等课程，对多平台商家生命周期管理建立了全链路认知。
•作为负责人参与“跨境电商创新创业挑战赛”，在 TikTok Shop 东南亚站完成从店铺定位、达人矩阵搭建到数据复盘的全流程实战，获省级二等奖。
•在商业案例社主导完成某出海品牌的多平台运营对比分析，通过拆解流量结构、转化率与客单价，输出商家增长方案并获校内最佳策略奖。
北京环球易购信息技术有限公司 - 平台运营中心跨境电商平台服务商高新技术企业
2019.01-2022.06
跨境电商商家运营经理跨境商家运营资源拓展策略运营
北京
•• 负责欧洲与北美区域的商家拓展，通过行业展会、海外仓合作推荐等渠道，成功签约[X]家国际品牌商家入驻，年度新增商家贡献GMV占比达[X]%。
•• 基于商家分层模型，制定差异化运营策略，为重点商家提供选品优化与本地化包装方案，推动其店铺动销率提升[X]%，客户复购意愿率提高[X]个百分点。
•• 搭建商家赋能体系，推出“领航者计划”系列线上课程与线下工作坊，累计覆盖[X]名商家骨干，使商家运营问题响应时效缩短[X]%，商家活跃度明显提升。
北京蓝海扬帆跨境电子商务有限公司 - 业务运营部高速成长型跨境电商企业
2018.07-2018.12
跨境电商运营主管店铺精细化运营选品策略团队管理
北京
•• 带领团队运营亚马逊北美与欧洲多站点店铺，通过A+页面优化、精准广告组合与关键词策略，实现月均销售额增长[X]%，从[X]提升至[X]。
•• 深度分析竞品动向与用户评论，引入[X]款高潜商品，打造家居与户外两大明星品类，店铺客单价提升[X]%。
•• 协调海外仓、客服与供应链部门，优化订单履约与退换货流程，店铺评分从[X]提升至[X]，客户投诉率降低[X]%。
•• 主导商家价值分层模型搭建，基于交易数据、活跃度等维度将[X]万商家划分为S/A/B/C四级，并制定差异化资源分配规则。
•• 为S级商家定制品牌联合营销方案，给予首页流量包与专属顾问，实现年度GMV增长[X]%。
•• 针对A级商家设计“星途计划”扶持路径，通过集中训练营与1对1诊断，成功推动[X]家A级商家晋升为S级，平台核心商家流失率降低[X]%。
•• 负责平台年度“环球尖货节”大促的商家侧运营，制定分阶段招商策略与阶梯式激励政策，成功吸引[X]家商家参与。
•• 通过秒杀、直播带货、社交裂变等玩法，实现平台GMV同比增长[X]%，新增购买用户[X]万人。
•• 事后输出商家参与度复盘报告，提炼出[X]条优化建议，被后续活动采纳，成为平台标准化活动运营模板。
对跨境商业生态有持续的好奇与热情，乐于在多变的市场中寻找可落地的增长机会。习惯以数据思维审视业务，既能从全局视角拆解策略，也能在细节处发现优化空间。善于快速理解不同商家的经营痛点，并在资源与规则之间找到平衡，让合作更顺畅。具备带领小团队打硬仗的韧劲，追求高效且务实的运营节奏。
多语言能力:
具备日语读写能力，可辅助日本市场商家入驻材料审核、运营手册本地化及日常邮件沟通，多次参与面向东亚商家的线上答疑与操作指引录制。
