AMAZING RESUME · VERDANT
苏静静
电商平台商家运营专员
188****0385suj****@***.com北京28女电商平台商家运营专员在职北京12k-18k •主修电子商务，系统学习了大数据营销、用户画像分析、平台运营策略等课程，连续三年获校级学业奖学金，专业排名前5%。
•作为队长参加全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛，带领团队搭建校园共享厨房预订小程序，负责商家端入驻谈判、促销活动策划，项目上线后月均订单量突破400单，获省级一等奖。
北京云享电商科技有限公司 - 商家运营部互联网电商
2018.07-2021.06
•• 主导商家从入驻到冷启动的全流程，审核商家资质、指导店铺视觉设计与商品详情页优化，累计扶植40余家新商家完成首单突破。
•• 基于商家后台数据，构建商家健康度评分模型，为不同层级商家定制运营方案，推动核心商家月均GMV提升25%。
•• 组织线上+线下商家训练营，围绕平台规则、搜索优化、促销工具使用等内容，累计覆盖600余人次，商家运营能力评分提升显著。
•• 积极响应商家诉求，建立问题快速响应机制，商家合作满意度稳定在96%以上。
北京智联电商网络科技有限公司 - 商家运营部电商零售
2021.07-2023.06
•• 通过行业展会、线上招商会等渠道挖掘优质供给，成功引入60余家居家日用、食品类品牌商家，丰富平台品类结构。
•• 运用RFM模型对商家分层，制定差异化扶持策略，重点孵化潜力商家，年度内助力其交易额增幅超35%。
•• 常态化监控商品价格竞争力与库存健康度，协同商家参与平台补贴活动，确保爆品不断货。
•• 统筹平台年货节、618等大促的商家侧筹备，负责商家报名审核与激励政策宣导，大促期间管辖商家整体交易额同比增长60%。
电商平台商家社群营销与复购提升项目 - 项目负责人
2019.03-2019.12
•• 牵头搭建商家微信社群矩阵，设计社群分层运营SOP，包含新人欢迎、日常种草、限时秒杀等模块化内容。
•• 结合用户画像与消费行为，为商家定制社群引流方案，推动社群内首单转化率提升至18%，带动商家复购率提高28%。
•• 每月复盘社群数据，迭代活动玩法与推送节奏，如增设互动抽奖、会员日，社群月活跃度提升至65%。
•• 参与策划商家直播系列活动，制定直播排期与主题，协调主播与商家对接。
•• 为商家提供直播选品组合建议、脚本框架与话术优化，提升直播专业度与转化效率。
•• 单场直播平均观看人数增长45%，商家直播渠道销售额环比提升35%。
始终对电商生态与商家成长保持浓厚兴趣，乐于深入理解不同品类商家的经营痛点，并以此为驱动去打磨更落地的运营策略。对待运营工作有较强的责任心和结果导向意识，习惯用数据验证假设，快速定位可优化环节。善于倾听商家需求，能融合平台规则与私域、直播等玩法，为商家提供可执行的增长路径。期待在商家运营领域持续深耕，助力更多合作伙伴实现稳健增长。
电商政策与行业趋势洞察:
持续跟踪淘宝、京东、抖音电商等主流平台规则更新与流量分发机制变化，定期输出分析简报，并据此为商家提供运营优化建议，帮助其规避处罚风险，把握新规带来的增量机会。
