苏静静
188****9678su****@***.com北京35女中医馆店长在职北京15k-20k •主修中医诊断学、方剂学、中药鉴定学等课程，连续三年获得学业奖学金，并参与校内外中医经典等级考试。发起过校园药膳节与养生功法展演，吸引两百余名师生参与，锻炼了科普表达与活动执行能力。
•统筹门店日常经营与服务体系，制定季度业绩目标与成本预算，推动全年营收提升近三成。
•重构理疗师排班与考核机制，吸纳中医医师、康复理疗、推拿等专业人才，团队稳定率超过八成。
•开发针对亚健康人群的中医调理套餐，拓展女性调养、肩颈康复等特色项目，新客转化量同比增长三成。
•搭建客户健康档案与回访流程，累积管理档案两千余份，口碑推荐占比显著提升。
•联动社区街道和工会组织，举办节气养生讲座与免费体质评估活动五十余场，增强品牌在区域内的影响力。
华北XX中医连锁集团 - 开发部跨区域中医管理集团
2019.01-2021.08
•主导新馆选址评估，对候选商圈的人口结构、竞品分布及消费潜力进行实地调研，完成三家分院的落点。
•编制新店筹备路线图，统筹室内动线设计、器械采购、医师招募与岗前培训，三家门店首年均实现盈利。
•与区域内道地药材基地签订长期协议，优化供应链议价机制，综合采购成本降低约一成五。
•搭建分店统一运营标准，细化接诊流程、院感规范与绩效指标，使整体运转效率提升两成。
•主导中医馆电子健康档案与预约管理平台搭建，对接医保结算接口。
•梳理患者就诊动线，与技术服务商联合设计移动端复诊提醒与处方查询功能。
•组织医护及前台人员进行系统操作培训，上线后单日接诊量提升三成，处方录入差错率降至0.3%以下。
•跨部门协调信息系统、财务与临床需求，按期完成切换并平稳运行。
•策划面向周边科技园区的企业健康关爱计划，联合8家入驻企业开展驻场中医咨询服务。
•设计包含肩颈评估、茶饮体验、节气贴敷在内的轻量活动方案，吸引员工广泛参与。
•项目周期内服务企业员工三千余人次，沉淀意向客户线索800余条，转化会员近200人，提升医馆在年轻职场人群中的认知度。
热爱中医药行业，认同中医馆作为社区健康守护者的价值，习惯从患者体验出发优化服务细节。具备扎实的中医馆运营功底，熟悉门店筹建、日常管理到业务增长的关键环节。善于凝聚医生、理疗师等专业人员，营造协作高效、以患者为中心的工作氛围。擅长结合社区资源与外部合作推动门诊量提升，并对经营数据保持敏感。有中医馆数字化与标准化改造经验，能借助系统提升服务质量与效率。沟通亲和力强，愿在门店管理岗位上稳步深耕，让更多人受益于优质中医服务。
药膳食疗与体质调理专项研修:
### 其他技能或者项目描述
完成基于九种体质辨识的食疗搭配培训，熟悉时令药膳与代茶饮的配比原则。可在门店服务中为客户提供体质偏颇的日常调养建议，并将相关产品引入线下体验区，带动非诊疗类营收的提升。
