•主导校园O2O创业项目“新生季特惠”活动,策划拼团裂变与满减促销,推动活动期间日均订单量提升40%,锻炼了活动策划与跨团队执行能力。
•参与校级电商运营沙盘竞赛,运用数据挖掘优化选品与定价策略,团队获最佳运营奖,提升了数据敏感度与敏捷决策能力。
北京智联优品电子商务有限公司 - 运营部电子商务平台高速成长企业
2017.07-2020.06
电商活动运营整合营销策划用户增长策略电商运营执行
北京
•统筹公司线上商城全年活动日历,主导618、双11等大促及日常营销活动策划,确保活动节奏与平台资源高效匹配。
•通过用户画像分析与A/B测试,持续优化活动页面布局与促销机制,活动期间点击率提升35%,转化率提升20%。
•协调平台资源,与设计、商品、客服等部门紧密配合,保障活动上线零故障,大促期间订单转化率提升20%。
•活动结束后输出详细复盘报告,提炼可复用的活动模板与SOP,沉淀为团队知识库,缩短后续活动筹备周期。
北京乐享购电子商务有限公司 - 运营中心电商行业领军者数据驱动型企业
2020.07-2022.06
资深电商活动运营活动架构设计用户精细运营数据驱动决策
北京
•主导搭建公司级活动运营体系,从0到1建立活动品类矩阵与玩法库,规范活动策划流程,提升全公司活动协同效率。
•基于用户生命周期,设计会员分层活动策略,针对新用户、活跃用户、沉睡用户推出差异化激励方案,提升用户全生命周期价值。
•实时监控活动漏斗数据,快速调整资源投放与优惠力度,活动ROI较上一年提升30%,获客成本降低15%。
•带领3人活动小组,通过内部培训与项目复盘,提升团队整体活动策划能力,形成高效协作模式,培养2名新人独立负责活动。
•项目背景:为激活沉默会员并提升高价值用户贡献,策划夏季会员感恩活动,目标提升会员活跃度与复购率。
•- 前期调研会员消费偏好,以“盛夏礼遇,会员专享”为主题,解锁专属折扣、限时秒杀、生日礼包等多重权益。
•- 活动页面采用沉浸式夏日主题设计,强化会员身份标识,优化专享商品推荐逻辑,提升浏览时长。
•- 推广通过APP首页导流、会员群定向推送、朋友圈广告等组合触达,全渠道曝光超500万次。
•项目成果:活动期间会员活跃度提升45%,会员客单价增长25%,总销售额突破3500万元,会员留存率提升10%。
智能穿戴新品首发全渠道推广活动 - 活动策划与执行
2021.09-2021.10
•项目背景:配合智能手环新品上市,打造线上线下整合营销活动,目标是快速引爆新品声量与销量。
•- 线上:搭建新品首发专题页,设计预约有礼、分享解锁评测视频等互动玩法,吸引用户关注与预约。
•- 线下:联合北京核心商圈门店,设置新品体验区,用户扫码预约可享线下体验专属优惠,形成闭环引流。
•- 数据监测:实时追踪各渠道引流与转化,根据用户参与热度调整线上广告投放策略,优化ROI。
•项目成果:新品首发首月销量超预期25%,全渠道品牌曝光量增长60%,收集到有效用户反馈2000余条,用于产品迭代。
电商大促活动运营方法论沉淀:
提炼了一套围绕大促蓄水、预热、爆发、返场的标准化执行流程,涵盖活动目标拆解、玩法设计、风险预案与复盘模板,有效缩短跨部门沟通链路。
搭建了基于RFM模型与活动归因的用户价值评估体系,通过对比不同活动渠道的转化率与客单价,精准量化活动ROI,为预算分配提供数字依据。