长期活跃于主流数码评测社区，从用户视角撰写智能手表、无线耳机等产品的体验帖，提炼出续航、连接稳定性、交互逻辑等用户核心关注点，并总结常见咨询问题，为售前场景积累实用素材。

利用课余时间在电商平台模拟客服问答，收集并归纳高频疑问，围绕拍照效果、系统流畅度、配件兼容性等维度梳理出近50条场景化应对话术，有效提升了模拟沟通效率与应对准确度。