•主修市场营销、消费者行为学、电子商务与供应链管理等核心课程，在食品消费趋势分析课题中完成区域零食市场调研，获得课程最高分。
•组队参加“互联网+”大学生创新创业大赛，以“社区生鲜次日达”为项目主题，负责商业模式设计与路演展示，最终摘得省级银奖。
•在校期间兼任创业协会活动部部长，牵头举办“家乡风味市集”展销，引入30余家地方特色食品商户，锻炼了商家对接与现场运营能力。
北京鲜品汇电子商务有限公司 - 运营部专注品质生鲜与特色食品的电商平台
2017.07-2020.06
食品电商商家运营专员商家入驻审核商品优化营销支持数据分析
北京
•负责生鲜及休闲食品类目商家的日常运营，包括店铺资质审核、商品信息合规优化，累计审核商家180余家，上架商品3500余款，保障平台品类丰富度与品质。
•根据季节消费特点与用户画像，制定商家营销日历，策划“春季尝鲜节”“烘焙季”等主题活动，活动期间重点商家销售额平均提升35%，用户复购率提高22%。
•建立商家沟通群与定期回访机制，主动协调物流时效、售后纠纷等运营问题，商家满意度长期维持在96%以上，促成续约率提升。
•通过行业竞品调研与消费趋势分析，挖掘潜力品类，引入区域特色食品商家20余家，填补了平台在地域特产上的空白。
北京优食链科技有限公司 - 运营管理部创新型食品电商企业
2020.07-至今
食品电商运营主管团队管理商家分级运营大促策划体验优化
北京
•带领5人团队负责多个垂直食品电商平台的整体运营，制定年度GMV目标与商家成长计划，分解至各平台和核心商家，实现年度销售额同比增长45%。
•构建商家分层管理体系，根据运营能力与GMV贡献将商家分为战略、核心、潜力三层，对战略商家提供联合营销与流量倾斜，核心商家GMV占比提升至60%。
•主导平台级大促“嗨吃节”“年货大集”的策划与执行，协调供应链、设计、市场等部门，活动期间全平台流量增长120%，订单量突破50万单。
•基于用户反馈与行为数据，推动购物车推荐、售后无忧等体验优化项目，用户留存率提升18%，NPS净推荐值提高10个百分点。
•参与公司重点项目，负责对生鲜品类商家进行深度调研，收集120家商家在冷链配送、库存周转等方面的痛点与建议。
•与供应链团队协作，推动前置仓共享与智能补货系统上线，试点商家库存周转天数缩短2.5天，冷链配送及时率提升至98%。
•项目落地后，因配送问题导致的客诉率下降35%，有效提升了生鲜品类复购率与平台口碑。
•主导“地方特产商家成长营”项目，从区域市场调研、商家招募筛选到培训孵化全流程负责。
•搭建新商家入驻实训体系，涵盖平台规则、店铺视觉、营销工具使用等模块，累计培训新商家80家，培训后商家月均销售额突破2万元。
•建立新商家成长看板，通过数据跟踪与一对一运营诊断，成功孵化出15家月销过10万的明星店铺，带动平台新增用户8万。
食品电商运营洞察:
研究过社区团购、即时零售等渠道的食品消费特征，能为商家提供节庆选品、组合套餐与定价策略建议。
熟悉食品标签标识、预包装食品合规要求及平台入驻审核规则，曾帮助新商家快速完成商品上架。
