•• 主修教育评价与测量、教育技术应用、学习科学与教学设计等课程，GPA 3.8/4.0，获国家励志奖学金及校级三好学生称号。
•• 带队参加“互联网+教育”创新大赛，设计“乡村儿童数字阅读陪伴计划”方案，完成用户调研与MVP测试，获省级银奖。
•• 熟练运用Python、Tableau进行教育数据挖掘，毕业论文基于10万条在线学习行为日志构建预警模型，获评优秀，并参与编写《教育大数据分析实战》案例集1部。
北京学而思教育科技有限公司 - 教育业务运营部在线教育头部企业多元化教育产品
2020.07-2022.06
•• 参与年度教育产品线运营规划，协同完成行业扫描与标杆案例拆解，独立输出调研纪要及竞品动态周报20余份，支撑教研团队调整产品方向。
•• 负责青少素质类课程的商品化运营，主导详情页卖点提炼与视觉优化，配合A/B测试使页面转化率提升12%。策划节点性拼团与限时折扣活动4场，活动周期内课程成单量环比增长18%。
•• 管理核心家长社群，搭建分层运营SOP，通过日常答疑、干货分享和打卡活动维护社群活跃度，群成员留存率提升25%，累计沉淀优质UGC内容200余条用于后续传播。
•• 跟进教研侧课程迭代流程，担任运营与教研的接口人，协调课程排期、物料准备与上线验收，推动5门课程准时发布。参与课程体验评审，从学员视角提出优化建议30余条，课程完课率提升至88%。
北京新东方教育科技集团有限公司 - 教育业务运营中心知名教育培训机构全年龄段教育服务
2022.07-至今
•• 参与搭建教育业务数据看板，梳理课程曝光、试听转化、首课留存等核心指标，每日输出可视化简报，通过异常波动预警协助业务团队快速响应，试听转化率提升6%。
•• 负责小红书与微信公众号内容运营，策划家庭教育、学习方法类图文笔记70余篇，累计曝光超20万，带来有效线索400余条。同步运营短视频账号，制作知识科普类短视频30条，新增粉丝2500余人。
•• 组织线下体验营与家长开放日4场，包含科创体验课、阅读分享会等，覆盖家庭300余组，现场收集意向客户信息200余条，活动后两周内转化正价课学员40余人。
•• 协助拓展异业合作渠道，对接绘本馆、科技馆等教育相关机构6家，推动联名活动与课程置换项目4个，定期维护合作伙伴关系，合作项目累计贡献营收占比约8%。
•• 项目背景：公司面向低龄段推出科学启蒙课程，需验证市场需求并完成冷启动。
•• 项目职责：参与前期用户需求调研，通过线上问卷与深度访谈收集家长关注点，整理出课程内容偏好与定价敏感度等关键信息。协助设计推广方案，策划“科学小实验打卡”线上活动与线下体验课联动。
•• 项目成果：课程上线首月招生超800人，达成率120%。课后家长好评率96%，学员续报意愿达40%。根据初期反馈推动增加教具包与视频回放功能，课程复购率稳步提升至28%。
•• 项目背景：为提升学员长期学习粘性，公司决定建设一套贯穿学习全周期的激励体系。
•• 项目职责：参与用户行为路径分析，梳理学习、练习、分享等关键动作，协助设计积分规则与勋章体系。负责任务中心功能测试，收集内测用户反馈，推动交互流程优化。
•• 项目成果：成长体系上线后，学员月活跃天数提升22%，长期班续报率提高9%。高等级学员人均贡献课时数增长15%，体系内兑换商城累计访问量过万，用户正向反馈占比90%以上。
运营工具与设计能力:
• 擅长使用Airtable与飞书多维表格搭建用户数据看板，可独立配置自动化流程与仪表盘，实现报名、签到、反馈的闭环管理。
• 精通Canva与Figma进行活动主视觉、社群长图设计，能运用剪映快速制作15秒课程预告片与学员故事短视频。
• 熟练运用Notion、钉钉知识库构建项目协同空间，曾搭建团队Wiki与运营SOP库，提升跨部门协作效率。
英语应用能力:
• 英语六级，可无障碍阅读EdTech行业报告与海外课程纲要，定期梳理国际教育产品动态并形成竞品周报。
• 曾协助对接海外教育博主合作，独立完成英文合作邮件起草与交付物整理，翻译英文版社群运营FAQ与活动指引。
