•主修消费者洞察、品牌传播、渠道管理等课程，专业排名前10%，连续两年获学业奖学金。
•在校园O2O创新大赛中，主导为周边餐饮商户设计的“周末特惠+社群裂变”组合推广方案，从用户调研、活动策划到地推执行全流程跟进，最终方案被商户采纳并实现单日订单增长30%，获最佳商业价值奖。
北京乐活圈科技有限公司 - 本地生活事业部互联网大厂行业头部
2020.07-2022.03
本地生活业务运营助理到店综合运营商家关系维护数据追踪
北京
•协助运营经理制定本地生活业务月度运营规划，聚焦到店综合服务类目，覆盖活动排期、商家合作方案及资源调配，月度计划达成率保持在92%以上。
•负责商家日常对接与关系维护，每月处理商家入驻审核、结算疑问及活动咨询超200次，通过建立常见问题应答库和定期回访，商家合作满意度提升至87%。
•参与策划并执行多场线下主题推广活动，如社区邻里节、假日市集、亲子手作体验等，活动期间平台订单量环比增长28%，带动新客首次消费占比提升。
•独立输出周度运营数据分析报告，从用户结构、订单转化、商家活跃度等维度拆解增长点，推动活动策略迭代，使活动整体转化率提升12%。
北京邻里帮科技有限公司 - 运营部成长型公司本地生活服务
2022.04-2023.05
•在一家聚焦本地生活服务的中小型企业，协助运营主管从0到1搭建基础运营体系，包括商家入驻标准、服务流程SOP及用户权益规则。
•负责平台内容生态建设，每日更新本地精选探店、优惠情报及生活攻略，结合热点策划专题，内容整体阅读量提升45%，用户停留时长显著增加。
•策划并执行多轮用户拉新活动，通过社区团长合作、短视频种草引流、线下扫码赠礼等方式，3个月内带动新增用户6000+，首单转化率超55%。
•独立推动商家拓展谈判，以“轻入驻、重扶持”的合作模式，成功签约60余家涵盖家政、美发、宠物服务等本地优质商家，丰富平台供给品类。
•参与北京乐活圈平台商户服务能力提升专项，协助本地休闲娱乐类商家进行线上店铺视觉优化、团购套餐结构设计及用户评价管理。
•对商家进行集中培训与一对一辅导，教授其使用数据分析后台监测经营效果，并优化服务响应时长，项目覆盖商家350余家。
•跟踪实施效果，通过对比分析发现套餐组合优化对订单拉动最明显，推动商家调整配置，使参与商家线上订单量平均增长35%，店铺评分提升0.7分。
北京邻里帮用户裂变增长项目 - 项目负责人（协助）
2022.08-2022.10
•在北京邻里帮科技有限公司主导用户裂变增长项目，负责制定以“邻里互助”为主题的社交裂变活动方案。
•设计“邀请有礼”机制，用户邀请3位好友完成首次下单，即可获得免费服务体验券，好友也能获得新人专享折扣。
•通过社区微信群、本地朋友圈海报及线下驿站物料等渠道传播，活动期间新增注册用户超9000人，其中裂变渠道贡献占比约65%。
•持续监测活动数据，发现奖励门槛对邀请意愿影响明显，及时调整梯度设置，使活动分享率提高20%，降低获客成本。
本地生活社群运营:
掌握从建群、活跃到转化的全周期运营方法，擅长结合本地热点与用户兴趣策划话题，通过“附近探店打卡”“亲子手工线下体验”等活动提升用户参与感与粘性。
累计运营过5个以上本地生活类社群，涵盖美食、户外、亲子等领域，群月活长期维持在45%左右，用户主动邀请好友入群比例超过20%，有效降低获客成本。
