AMAZING RESUME

牛敬业

188****0078niu****@***.com北京22男天猫运营助理实习生在职北京3k-5k

教育经历

2016.09

2020.06

浙江大学 - 本科985211双一流

数字媒体技术

•• 主修《数字营销与消费者行为》《电商平台运营实务》等课程，获得课程成绩前10%的成绩认证 • 作为学院跨境电商创新创业项目负责人，带领团队完成东南亚市场选品调研，开发的速卖通店铺月均GMV达8万元 • 参与「阿里巴巴校园电商人才培育计划」，在模拟经营赛事中设计满减促销方案，助力团队获得区域赛金奖

工作经历

2021.07

2022.03

北京星辰互娱科技有限公司 - 电商事业部新锐电商企业

电商运营实习生促销策略制定用户行为分析供应链协同

北京

•• 协助运营主管完成天猫店铺日常维护，负责每周15款商品的标题优化与详情页更新，确保搜索权重稳定 • 主导双11活动页面的视觉动线调整，通过调整主图轮播顺序和促销标签位置，活动期间店铺转化率提升8% • 每日监控生意参谋数据，发现2款商品流量异常波动并及时联动供应链调整库存，避免断货损失 • 整理高频客服问题5条，建立「3分钟响应标准话术库」，使客服团队平均处理时长缩短20%

2020.09

2021.06

北京云创数字营销有限公司 - 内容运营部电商MCN机构

新媒体运营助理社交内容策划用户增长策略跨平台引流

北京

•• 负责小红书和抖音平台的内容排期，每周产出3篇测评类短视频脚本，单条最高播放量达5万+ • 设计开学季专题活动海报及落地页，使用创客贴制作动态视觉素材，带动活动期间平台涨粉1200+人 • 通过巨量引擎分析粉丝互动数据，优化内容发布时间窗口，使早8点发布的内容完播率提升35% • 联动天猫运营团队设计「小红书引流-天猫转化」链路，实现600人次精准导流并促成38单成交

项目经历

2021.05

2021.06

天猫双11超级品牌日筹备 - 北京星辰互娱科技有限公司

运营助理

•• 参与双11大促选品会，基于生意参谋数据筛选出20款潜力爆款，其中12款商品在活动期销售额占比达45% • 协同设计师调整活动页信息架构，通过热力图测试优化商品展示层级，页面点击率较日常提升28% • 实时监控阿里数据银行流量漏斗，在预热期发现支付转化率异常后，紧急调整优惠券发放策略使ROI提升15% • 活动期间日均处理30+客诉，总结高频问题并推动客服系统增加智能问答模块

2021.03

2021.05

天猫新店3.8女王节破零计划 - 北京星辰互娱科技有限公司

运营助理

•• 调研15家同类目头部店铺，输出《女性消费品类价格带分析报告》，为定价策略提供数据支撑 • 完成80+SKU的详情页重构，通过埋点测试调整卖点排序逻辑，使新店铺详情页停留时长提升40% • 设计「收藏加购返现」裂变玩法，首月带动自然流量增长200%，实现0到1的破零突破 • 配合美工完成店铺首页模块化改造，上线后访客转化率从0.8%提升至2.3%

个人总结

• 对电商运营有浓厚兴趣，享受通过数据优化用户体验的过程，习惯用Excel和生意参谋追踪商品表现 • 具备细致的数据敏感度和执行力，擅长在促销周期中高效完成商品上下架与信息同步 • 熟悉天猫规则体系，能快速响应平台活动需求并协同客服优化话术，提升用户满意度 • 热爱新媒体内容策划，曾独立完成校园电商社群运营，通过短视频引流带动30%+店铺访问量增长

技能专长

淘宝千牛工作台操作

用户增长模型搭建

促销文案撰写

荣誉奖项

校级数字化运营创新竞赛二等奖

其他信息

电商运营技能认证:

• 获得《互联网营销师（初级）》证书，重点掌握直播电商运营与短视频内容策划方法论 • 完成阿里巴巴认证「淘宝大学」高级课程，系统学习直通车投放与数据分析实操技巧

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