•• 主修电子商务核心课程，重点钻研平台运营策略与消费者行为分析，连续三年获得学业奖学金；
•• 参与学校电商创业实践项目，负责校园商城搭建与运营，实现了从零到盈利的转化。
•• 负责杭州某服装品牌公司天猫官方旗舰店的日常运营，涵盖商品上新规划、主图及详情页视觉呈现优化、搜索流量策略调整等，通过精细化运营使店铺访客量提升25%，转化率提高12%；
•• 设计618、双11等大促活动策略，制定阶梯折扣、限时秒杀等促销机制，活动期间店铺销售额同比增长45%；
•• 基于用户访问行为数据（UV、PV、客单价等）输出周度分析报告，动态调整商品结构，淘汰滞销款并引入潜力新品，使商品周转效率提升至82%；
•• 通过会员积分体系与专属客服服务提升用户粘性，处理售后问题响应时效缩短至2小时内，店铺DSR评分稳定在4.7分以上。
•• 全面负责深圳某家电企业京东自营店运营，制定年度目标及OKR，带领团队实现年销售额从750万增长至1400万；
•• 通过SEM投放、搜索广告优化及信息流推广组合策略，使核心品类搜索排名稳居行业前10%，自然流量占比提升至50%；
•• 主导打造月销破4000台的爆款单品，通过KOL合作、直播推广及社群裂变，带动整体销售额增长35%；
•• 设计会员成长计划与专属权益体系，通过会员专场活动、积分商城等提升复购率至32%；
•• 对接平台小二争取首页焦点图、品类主题活动等资源位，单月新增曝光量超2000万次。
•• 项目背景：公司计划拓展抖音平台业务，提升品牌在新媒体渠道的影响力与销售额。
•• 项目执行：负责抖音小店从0到1的搭建，包括店铺定位、类目选择、商品规划；制定店铺运营策略，如新品引流设置、短视频种草、直播带货活动策划等；优化店铺视觉设计，提高页面转化率；通过抖音平台的推广工具（Dou+、千川）进行广告投放，精准获取目标客户。
•• 项目成果：店铺上线3个月内，实现月销售额突破25万，积累粉丝4万+，店铺评分4.6分，成功在抖音平台打开市场，为公司拓展新的销售渠道与业绩增长点。
•• 项目背景：为提升公司线上销售渠道的用户体验与运营效率，推进全渠道货品调度系统建设项目。
•• 项目执行：作为电商运营代表参与需求调研，梳理订单流转、供应链追踪等环节痛点；配合技术团队完成API对接规范制定，验证订单数据同步、实时库存更新等功能；组织跨部门培训确保系统落地。
•• 项目成果：系统上线后订单处理时效提升45%，库存误差率降至2%，有效避免超卖/缺货问题，同时降低仓储成本15%。
短视频营销能力:
• 熟悉抖音、小红书等短视频平台规则，具备内容策划、脚本撰写、达人对接与内容执行能力；
• 曾策划并执行多场品牌短视频营销活动，单月最高曝光量达500万，积累了短视频营销的实战经验。
