✦教育经历

中山大学 - 本科综合类

2014.09-2018.06

物流管理

•• 深度研习《国际物流与供应链管理》等核心课程，综合成绩位列专业前15%；

•• 组织校园物流创新大赛，设计跨境仓储模拟方案获校级一等奖。

✦工作经历

北京华瑞国际物流有限公司 - 海外仓运营部跨境物流

2018.07-2020.12

海外仓运营专员仓储效率提升国际物流协调

北京

•• 主导北美区域海外仓的库存动态监控，运用ABC分类法优化库位规划，将滞销品占比降低至15%以下。

•• 协调欧美专线物流合作伙伴，建立异常预警机制，确保跨境运输准时率达93%。

•• 通过BI工具分析仓储成本结构，识别高耗环节并实施改进，年度仓储费用节省12%。

•• 优化订单履约流程，引入自动化质检步骤，客户投诉率下降20%。

上海通达供应链有限公司 - 海外仓运营部行业领先

2021.01-至今

海外仓运营专员运营流程重构客户关系维护

北京

•• 开拓欧洲市场仓储资源，成功引入2家本地合作伙伴，扩大服务覆盖至德国和荷兰。

•• 设计并推行标准化作业流程（SOP），通过员工培训使操作效率提升25%。

•• 建立客户反馈闭环机制，投诉处理时效缩短至24小时内，客户复购率增长12%。

•• 参与年度战略规划，协助达成销售目标，推动销售额同比增长28%。

✦项目经历

跨境仓储数字化优化项目 - 项目负责人

2019.05-2019.12

北京华瑞国际物流有限公司

•• 主导WMS系统选型与部署，实现库存实时可视化与订单自动分配。

•• 协调IT团队与仓库人员完成系统上线，培训覆盖率达100%，运营效率提升35%。

•• 优化库区布局，提高空间利用率22%。

海外仓储本地化定制服务计划 - 项目成员

2021.03-2021.09

上海通达供应链有限公司

•• 调研目标市场定制化需求，制定本地化服务方案（如多语言包装、合规贴标）。

•• 与本地服务商合作推出增值服务，服务收入占比提升至18%。

•• 建立效果评估体系，根据客户反馈迭代服务内容，满意度提升15%。

✦技能专长

跨境仓储管理

库存周转优化

国际物流协作

运营数据挖掘

仓储项目统筹

✦荣誉奖项

2022年度卓越运营标兵

2023年度创新项目贡献者

✦其他信息

语言能力:

• 英语：CET-6，熟练撰写跨境业务邮件及参与国际视频会议。

• 日语：N4水平，可进行基础仓储物流沟通。

1 / 1

AMAZING RESUME

牛敬业

海外仓运营专员

188****6241

niu****@***.com

北京

男

海外仓运营专员

在职

北京

12k - 18k

个人总结

热爱跨境物流领域，享受通过精细化运营提升海外仓效率的过程；严谨细致，对数据波动高度敏感，习惯用Excel和BI工具追踪KPI；核心技能涵盖仓储管理、供应链协调与数据分析；加分亮点：多语言能力支持国际团队协作，项目管理经验助力流程优化，求职意向聚焦海外仓运营专业化发展。

✦教育经历

中山大学 - 本科综合类

2014.09-2018.06

物流管理

•• 深度研习《国际物流与供应链管理》等核心课程，综合成绩位列专业前15%；

•• 组织校园物流创新大赛，设计跨境仓储模拟方案获校级一等奖。

✦工作经历

北京华瑞国际物流有限公司 - 海外仓运营部跨境物流

2018.07-2020.12

海外仓运营专员仓储效率提升国际物流协调

北京

•• 主导北美区域海外仓的库存动态监控，运用ABC分类法优化库位规划，将滞销品占比降低至15%以下。

•• 协调欧美专线物流合作伙伴，建立异常预警机制，确保跨境运输准时率达93%。

•• 通过BI工具分析仓储成本结构，识别高耗环节并实施改进，年度仓储费用节省12%。

•• 优化订单履约流程，引入自动化质检步骤，客户投诉率下降20%。

上海通达供应链有限公司 - 海外仓运营部行业领先

2021.01-至今

海外仓运营专员运营流程重构客户关系维护

北京

•• 开拓欧洲市场仓储资源，成功引入2家本地合作伙伴，扩大服务覆盖至德国和荷兰。

•• 设计并推行标准化作业流程（SOP），通过员工培训使操作效率提升25%。

•• 建立客户反馈闭环机制，投诉处理时效缩短至24小时内，客户复购率增长12%。

•• 参与年度战略规划，协助达成销售目标，推动销售额同比增长28%。

✦项目经历

跨境仓储数字化优化项目 - 项目负责人

2019.05-2019.12

北京华瑞国际物流有限公司

•• 主导WMS系统选型与部署，实现库存实时可视化与订单自动分配。

•• 协调IT团队与仓库人员完成系统上线，培训覆盖率达100%，运营效率提升35%。

•• 优化库区布局，提高空间利用率22%。

海外仓储本地化定制服务计划 - 项目成员

2021.03-2021.09

上海通达供应链有限公司

•• 调研目标市场定制化需求，制定本地化服务方案（如多语言包装、合规贴标）。

•• 与本地服务商合作推出增值服务，服务收入占比提升至18%。

•• 建立效果评估体系，根据客户反馈迭代服务内容，满意度提升15%。

✦技能专长

跨境仓储管理

库存周转优化

国际物流协作

运营数据挖掘

仓储项目统筹

✦荣誉奖项

2022年度卓越运营标兵

2023年度创新项目贡献者

✦其他信息

语言能力:

• 英语：CET-6，熟练撰写跨境业务邮件及参与国际视频会议。

• 日语：N4水平，可进行基础仓储物流沟通。

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