•系统研修了「增长战略与商业模式创新」「全球化运营与供应链韧性」等前沿课程,以GPA 3.9/4.0的优异成绩完成学业,毕业论文《数字原生企业出海中的敏捷组织构建》被评为校级优秀论文
•作为队长带领团队参加“尖烽时刻”全国商业模拟大赛,针对某头部消费品企业的增长困境,提出“DTC全渠道+私域会员体系”方案,一举夺得全国总决赛一等奖
•在MBA联合会任外联主席期间,发起“未来CEO早餐会”系列活动,邀请12位独角兽企业创始人进行闭门分享,成功沉淀了高质量的高管社群并促成多个跨项目合作
北京某智能科技集团 - 运营中心专精特新行业隐形冠军
2015.01-2022.06
COO(首席运营官)战略解码全球化运营流程再造供应链金融
北京
•全面主持公司日常运营,主导三年滚动战略解码,将高层的愿景转化为各部门可量化的OKR,推动公司营收规模实现从国内领先到全球化布局的跨越,海外业务占比由5%提升至35%
•串联内外部资源,搭建了覆盖研发、生产、销售、交付的端到端运营指挥舱,通过阶段性流程再造,将订单交付周期缩短了40%,运营费效比优化了25%
•主导了公司核心业务线的迭代升级,联合技术团队与市场团队,成功孵化出2个面向企业级客户的SaaS产品,签约客户数年复合增长率达120%,使公司成功跻身垂直赛道头部阵营
•重构了供应商管理体系,引入动态竞价与现货对冲机制,关键物料采购成本降低12%,同时将因缺料导致的生产中断事件归零,总库存周转天数压缩至28天
•建立了以“战功+文化”为导向的奋斗者激励体系,推行内部创业裂变,三年内从一线业务骨干中提拔了6名事业部合伙人,核心员工保留率连续三年保持在92%以上
北京某产业互联网平台 - 运营部准独角兽企业高速增长
2012.07-2014.12
•作为CEO的参谋与运营搭档,深度参与公司从单一业务向平台生态转型的战略决策,主持了事业群制的拆分与落地,协助公司完成A+轮融资,支撑估值翻倍
•操盘线上2C与线下2B双轨业务运营,通过重构用户分层与社群运营模型,将沉默用户唤醒率提升至38%,核心用户自然裂变带来超过60%的新增流量
•主导了与地方农商行、头部直播平台等10余家异业伙伴的深度合作,设计出“流量+场景+金融”的创新联合运营方案,当年为公司新增经营性现金流逾3000万元
•从0到1搭建了数据驱动的增长运营团队,并手把手带教出6名敢于拍板、精通数据归因的中层运营骨干,该团队后来成为公司扩张的核心火种
•建立了基于实时看板的经营分析体系,通过日追踪、周复盘、月迭代的闭环,精准识别低效投放渠道,在市场预算不变的情况下,突破营收天花板,实现年度盈利目标
•作为项目总负责人,协同信息中心、供应链、财务、销售等5个部门,组建了一支35人的复合型攻坚团队,目标是将公司所有运营动作从“凭经验”迁移至“看数据”
•亲自带队驻点一线仓库和销售大区,梳理出127个核心业务节点,并据此设计出涵盖供应链中控、销售漏斗、人效分析的数字化指挥舱蓝图
•在资源极度紧张的情况下,通过分期交付与快速迭代策略,仅用11个月便完成核心模块上线,实现业务异常实时预警,跨部门协同效率提升55%
•策划了“数据驱动英雄榜”等一系列推动全员数据素养的活动,累计组织培训超40场,将系统上线后的有效使用率从初期的32%拉升到89%
•该项目成功入选工信部某年度中小企业数字化转型示范案例,为后续公司输出技术运营能力奠定了产品基础
•负责公司新零售门店模型(智能货柜+无人便利店)从概念验证到规模化复制的全流程运营,最终实现1家旗舰店跑通,半年内拓展至200家合伙门店
•主导了区域市场容量测算与竞品暗访,最终确定了“社区最后100米”的差异化定位,并通过50余场社区市集活动,建立了种子用户池
•作为连接器,协调工程部、商品部与外部物流商,建立了标准化的建店与补货SOP,将门店平均开业筹备期从45天压缩至18天
•策划了“0元购券包”与“会员共建”等裂变拉新活动,通过线上线下流量互导,单店平均坪效达到传统便利店的2.6倍,首年整体营收突破8000万元
•建立了闭环的用户反馈与退货追踪机制,通过分析17万条消费数据,反向推动商品研发,高毛利自有品牌占比从5%提升至22%,顾客满意度稳定在95分以上
高价值产业社群:
长期担任两家准独角兽企业的常年战略顾问,深度参与其组织架构迭代与市场扩张策略,与多家头部美元基金合伙人保持季度业务复盘,精准把握产业整合与并购机会
作为核心发起人之一,运营着覆盖300+企业高管的私密社群,定期组织行业闭门研讨,有效链接了产业资本、学术专家与政策智库等多方资源
语言与跨文化沟通:
英语可作为母语级工作语言,曾主导跨国并购案的尽职调查与谈判,无缝衔接海外团队,具备卓越的跨文化领导力
持有多项国际认证,连续三年受邀在「全球运营创新峰会」上发表英文主旨演讲,覆盖亚太、北美等核心市场