AMAZING RESUME / 01
NAVIGATE · EXPLORE · ADVANCE
牛敬业
天猫高级运营经理
常怀探索之心，以实干沉淀自身价值
188****3785niu****@***.com北京32岁男天猫高级运营经理在职北京25k-35k •主导校园直播电商实训项目，从零搭建‘非遗文创’垂直类目店铺，通过短视频引流与私域裂变实现单月GMV 38万元，获校级创新创业大赛金奖
•参与‘直播电商转化模型研究’横向课题，构建用户行为追踪数据库，设计A/B测试方案验证话术与场景搭配对转化率的影响，成果获企业方采纳
•担任学院电商协会运营总监，策划‘跨校好物节’线上线下融合活动，联动3所高校实现48小时销售额120万元，获校园媒体专题报道
天猫运营经理店铺全链路运营营销活动策划供应链协同
北京
•• 主导美妆类目天猫旗舰店的年度经营规划，拆解销售目标至品类与渠道维度，带领 8 人团队完成年度 GMV 增长 65%。
•• 重构店铺视觉体系与商品详情页，通过 A/B 测试优化主图与详情页，使平均转化率从 2.1% 提升至 3.2%；搭建用户分层模型，针对新客、老客、沉睡客设计差异化触达策略，复购率提升 25%。
•• 协同品牌方与供应链团队，争取大促坑位与流量资源，优化库存周转效率，降低滞销风险；建立周度复盘机制，沉淀运营方法论并赋能团队新人快速成长。
天猫高级运营经理品类战略制定流量采买优化组织效能提升
北京
•• 统筹消费电子类目天猫旗舰店的全链路运营，搭建 15 人运营团队，设计 OKR 考核体系与人才梯队培养机制，团队整体人效提升 35%。
•• 主导品牌高端化转型，重新梳理产品矩阵，引入智能硬件新品线，优化 SKU 结构，推动客单价从 280 元提升至 396 元，品牌溢价能力显著增强。
•• 深度钻研天猫流量分配逻辑，精细化运营直通车、引力魔方、万相台等推广工具，结合搜索SEO与内容营销，实现月均 UV 增长 70%，年度销售额突破 1.2 亿元。
•• 建立竞品监测与行业洞察机制，每周输出赛道分析报告，动态调整定价与促销策略，确保店铺在细分品类中保持 TOP3 排名。
•• 项目背景：品牌方首次布局天猫渠道，需从零搭建旗舰店并建立稳定的线上销售体系。
•• 项目执行：主导市场调研与竞品对标，确定"智能办公"细分定位；完成店铺装修、商品架构与价格体系设计；制定冷启动推广方案，整合直通车测款、达摩盘人群圈选与新品冷启动流量，搭建会员分层体系并设计新客首单优惠与老客复购激励链路。
•• 项目成果：店铺上线 2 个月实现盈亏平衡，6 个月 GMV 突破 600 万元，DSR 评分稳定在 4.85 以上，为品牌方后续拓展京东、抖音等渠道提供了可复制的运营模板。
•• 项目背景：面对中低端市场饱和与价格战加剧，店铺增长动能减弱，亟需向高端市场突破。
•• 项目执行：主导用户调研与品牌定位升级，明确"轻奢科技"方向；优化产品组合，淘汰低毛利 SKU，引入高端智能硬件系列；重构店铺视觉体系，采用极简科技风设计提升品牌调性；加大内容营销投入，布局达人种草、品牌自播与短视频矩阵，提升品牌曝光；实施用户分层运营，针对高净值客户推出专属权益与定制化服务。
•• 项目成果：项目周期内客单价提升 42%，高端产品线销售占比从 12% 提升至 35%，整体 GMV 增长 38%，品牌在消费电子高端赛道建立起差异化认知。
对电商运营有发自内心的热爱，享受通过数据洞察与策略调整推动业务增长的过程。性格严谨务实，对数字敏感，习惯用数据验证假设而非凭感觉决策，抗压能力强，能在大促高强度节奏下保持冷静判断。
具备天猫全链路运营能力，从店铺定位、流量采买到用户留存均有实战积累；擅长搭建运营体系与赋能团队，乐于分享方法论帮助新人成长。跨美妆与消费电子两大品类运营经验，能快速适应不同行业节奏。
期待在天猫高级运营经理岗位上，持续深耕平台玩法，用精细化运营创造商业价值。
新零售运营精进训练营:
完成腾讯广告DMP人群定向与智能出价系统认证课程，熟练运用达摩盘构建高净值用户画像，应用于品牌旗舰店拉新场景
独立设计‘全域会员增长计划’实战方案，通过微信生态+小程序联动的积分体系，使某美妆品牌次月复购率提升42%
