188****3248niu****@***.com北京35男金融运营主管在职北京25k-35k 
•核心在修《金融机构运营管理》《信用风险建模》《金融数据分析》等课程,从运营实务视角搭建分析框架,连续两年获得校级优秀学生奖学金
•加入“财经数据研习社”,与团队报名全国高校金融创新大赛运营优化赛道,主责业务流程建模与成本管控方案,打磨了跨部门沟通与快速迭代能力
•以《数字金融背景下商业银行运营流程再造》为题完成毕业论文,走访多家社区银行,获评校级优秀论文并入选学院年度优秀论文集
星瀚资本管理有限公司 - 运营管理部资产管理财富科技
2016.05-2021.06
金融运营主管运营体系搭建高净值客户经营产品货架管理
北京
•主导财富管理业务线的运营体系搭建,重塑客户分层与投后服务流程,推动运营响应时效缩短40%,客户转介率提升至30%以上
•统筹管理超高净值客户关系,深度维护家族办公室及企业客户超80户,客户资产留存率连续三年维持在98%,稳定贡献管理资产规模逾12亿元
•建立产品运营数据看板,穿透分析固收、FOF及结构性产品的销售与赎回数据,据此调整货架策略,促成3款定制化资产配置方案上市,累计募集资金超10亿元
•从零组建并培养运营团队,设计绩效跟踪与轮岗机制,当前团队规模18人,核心骨干留任率达85%,团队内部晋升2名运营经理
华夏银行北京分行 - 个人金融部全国性股份制商业银行零售金融旗舰
2013.03-2016.04
•协助运营总监拆解零售业务年度经营计划,将指标量化至支行网点,通过过程督导与周复盘机制,推动条线年度营收目标超额达成18%
•牵头手机银行功能迭代与活动运营,策划“工资理财季”等线上场景,带动月活用户数增长55%,新增绑卡客户突破25万户
•主导反欺诈与操作风险排查专项,引入智能交易监控工具并优化预警规则,两年内成功拦截并处置异常交易事件7起,直接避免资金损失逾1500万元
•拓展代销渠道与异业联盟,与保险、信托及头部公募基金建立深度合作,新增优质机构渠道12家,推动代销中间业务收入规模突破2.5亿元
•作为项目负责人,全面主导智能投顾组合推荐引擎的研发与上线,衔接业务需求与技术实现
•深度访谈理财经理与目标客群,解析风险偏好测评数据,定义核心功能模块,涵盖动态KYC画像、量化资产配置模型及组合再平衡策略
•统筹产品、IT与量化研究团队,运用敏捷迭代方式推进,成功解决数据源接入延迟等关键瓶颈,确保项目如期交付
•引擎上线后覆盖全量准合格投资者,组合匹配度提高22%,客户一键下单转化率提升至行业标杆水平,带动AUM被动增长近8亿元
•作为核心成员,深度参与传统网点向数字化门店的转型项目,牵头运营流程重塑工作
•现场调研柜面及厅堂服务流程,画出客户旅程地图,识别出填单繁琐、柜面授权慢等关键堵点逾15处
•提出并试行“无纸化预填单+远程授权+智能柜员机”综合方案,推动柜面业务向线上与自助设备迁移
•改造落地后,试点网点平均单客业务办理时长压缩55%,柜面人员月均营销效能提升30%,客户等候投诉率下降72%
对金融运营始终怀有敬畏与热忱,习惯在合规与创新之间寻找平衡,把严谨刻进日常,也把敏捷融进执行。具备敏锐的数据嗅觉和逻辑拆解能力,能在高压下稳住团队节奏,用清晰策略牵引业务增长。善于连接内外部资源,以真诚和专业建立长期互信,让合作不只停留在流程。持续拥抱金融科技变革,愿意将智能化思维植入运营细节,为效率与体验的进化持续蓄力。
金融风控与运营弹压:
持有FRM认证,熟悉全面风险管理框架与流动性监管要点,定期为运营团队开展风险计量案例分享
在运营监测中引入压力测试与归因阈值,牵头搭建风险驾驶舱,成功预警并协同处置多起大额赎回与集中度风险事件