•专业排名前列(Top 10%),深耕国际金融与贸易实务,具备敏锐的成本控制与市场风险分析能力。
•主导多项校际海外交流协作,统筹跨境沟通流程,积累跨文化团队管理与资源对接的实战经验。
海外项目运营经理跨境业务增长敏捷交付管理渠道生态建设
北京
•构建并主导北美及西欧区域的全链路运营体系,通过搭建本地化数据监控看板,精准定位高潜用户群,一年内助力新业务线在 5 个核心国家实现从零到一的突破,覆盖用户量级超 300 万。
•统筹内外部 30+ 人的跨国协作网络(涵盖法务、技术、本地 BD),引入敏捷交付机制,将跨时区项目响应效率提升 40%,关键里程碑达成率稳定在 98% 以上。
•主导与头部海外渠道商及 KOL 机构的战略级谈判,通过创新分润模式与资源置换,在保障品牌调性的前提下,将渠道获客成本(CAC)压缩 18%,极大优化了 ROI 模型。
拼多多 - Temu 海外事业部电商独角兽高速增长
2014.03-2017.04
海外项目运营主管区域市场深耕社交电商运营本地化迭代
北京
•深耕东南亚新兴市场,针对当地碎片化特征,设计并执行‘本地社群 + 私域流量’双轮驱动运营策略,成功激活长尾流量,使核心产品日活(DAU)在 6 个月内实现翻倍增长。
•搭建覆盖 WhatsApp、Line 及本地主流社交平台的客服与营销闭环,策划多场贴合当地宗教节日的线上大促,单月品牌声量提升 200%,转化率较行业平均水平高出 15%。
•深入分析当地支付习惯与物流痛点,推动产品端完成 3 个关键版本的本地化迭代(含本地钱包接入),显著降低了订单流失率,该区域营收占比迅速攀升至总盘的 35%。
拉美区域游戏产品本地化与合规适配项目 - 项目总负责人
2020.01-2021.12
•作为项目总负责人,组建包含本地化、法务、技术在内的 12 人专项攻坚小组,统筹拉美 4 个国家的市场准入与运营落地工作。
•深入剖析拉美用户的游戏偏好与本地文化禁忌,制定差异化的内容合规与营销方案,规避了 3 起潜在的舆情风险,确保品牌在当地树立正面形象。
•协调技术团队进行多轮本地化版本迭代(涵盖语言包、支付渠道及服务器节点优化),解决了高延迟与支付失败等关键体验问题。
•策划并执行‘线上电竞赛 + 线下快闪店’联动活动,覆盖 10+ 个主要城市,推动产品在目标区域下载量激增 180%,月流水稳定在 800 万美元以上。
•主导‘非洲跨境支付与风控体系优化项目’,负责梳理当地复杂的金融监管环境与支付链路,输出可落地的运营架构方案。
•针对当地移动钱包普及率高但传统银行卡渗透率低的特点,与 5 家头部本地金融科技公司(如 MTN Mobile Money)达成战略合作。
•重构风控模型与结算流程,引入 AI 反欺诈系统,在提升交易处理效率的同时,将支付失败率与坏账率双双降低 25% 以上。
•建立 7x24 小时的跨境交易监控机制(月均处理交易量超 50 万笔),快速响应断网、停机等特殊场景,客户资金到账时效从 3 天缩短至 2 小时。
综合素养与全球化视野:
善于在高压及不确定环境下拆解复杂任务,具备多线程工作流管控能力,确保关键节点高效交付。
持续关注全球新兴经济体商业生态演变,习惯通过数据洞察输出行业趋势研判,辅助战略决策。
擅长协调多元背景团队成员,能够消除认知偏差并建立信任机制,推动跨部门协作目标的落地。