牛敬业
188****0814niu****@***.com北京25男淘宝运营助理专员在职北京8k-12k •担任校学生会生活部干事,策划「线上校园文化节」系列活动,通过短视频引流+社群裂变3周吸引600+师生参与
•设计并执行宿舍楼智能快递柜推广方案,联合3个院系实现日均使用量提升40%,获后勤处专项表彰
•自学SQL与Power BI工具,独立完成校园活动参与度热力图建模,为后勤部门优化资源配置提供数据支持
•每日维护商品库更新,通过ERP系统完成20+新品上架流程,同步更新价格、库存及详情页素材,使店铺SKU丰富度提升25%
•协助策划3·8节/开学季等节点活动,制作活动页组件并跟踪销售数据,活动期间客单价环比增长22%
•使用千牛工作台处理售后咨询,建立常见问题应答模板库,平均解决时长缩短至15分钟,好评率保持93%
•每周输出流量漏斗分析报告,定位到某品类详情页转化断层问题,优化后该品类转化率提升12%
北京星辰电子商务有限公司 - 品牌运营中心新锐消费品牌
2021.03-2022.05
•执行商品关键词矩阵优化,通过生意参谋筛选长尾词,每月迭代60个商品标题,平均搜索曝光量增长19%
•操作直通车标准计划,搭建测款计划组,通过智能调价策略使新品ROI达到1:2.8
•策划会员日专属权益体系,设置阶梯满赠门槛,活动期间复购用户占比提升至34%
•定期监测TOP20竞品动态,发现某热销款详情页视频缺失,建议补充后带动店铺同类产品转化率提升9%
•负责夏季服饰类新品上市筹备,通过行业大盘分析锁定3个潜力子品类,协助完成首批20款商品企划
•设计直通车测款方案,设置AB测试计划组,筛选出3款高点击率商品进入主推池
•跟踪新品生命周期数据,在第二周调整主图视觉呈现,使加购转化率提升14%,单品月销突破800件
•梳理沉睡会员画像,针对6个月未购用户设计专属唤醒策略,通过分层短信+定向优惠券触达
•搭建会员权益体验路径,设置阶梯积分兑换礼品,活动期间沉睡用户激活率达37%
•分析复购周期规律,建议缩短高价值客户触达间隔至45天,后续客单价提升23%
对电商生态抱有持续探索热情,习惯用表格拆解用户行为逻辑,擅长从数据波动中发现业务机会。做事注重细节闭环,曾因优化商品主图排版使详情页跳出率下降18%。熟练掌握淘宝后台工具链与基础数据看板,日常坚持记录行业动态笔记,对内容化运营趋势保持高度敏感。希望将精细化运营能力应用于新品孵化场景,与团队共同成长。
电商运营技能提升计划:
完成京东商家学院《数据分析与用户增长实战》认证课程,掌握RFM用户分层模型及ROI测算方法
在课程实训中搭建美妆类目促销活动策划方案,提交的「直播间+种草社区」双渠道联动方案获评优秀实践案例