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参加《高转化电销话术设计》《基于客户心理的异议破冰》等专项集训,取得结业认证
将培训中习得的“三级倾听法”和SPIN提问模型融入日常外呼,针对不同客户画像调整沟通节奏,个人月度邀约到店率提升约25%

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