苏静静
188****5678su****@***.com北京30岁女服装运营督导在职北京12k-18k •作为队长带领团队参加“全国大学生服装零售模拟经营大赛”，通过多门店运营沙盘推演，制定配货策略与促销方案，最终获得华东区银奖，锻炼了终端运营与团队协作能力。
•主导策划校园快闪店项目，从选品组合、视觉陈列到现场导购服务全流程参与，单日营业额突破万元，并撰写运营复盘报告，总结了人流转化与库存调整的关键节点。
海澜之家（海澜之家服饰有限公司北京分公司） - 运营部国民品牌
2016.07-2019.12
•负责制定门店运营标准SOP手册，涵盖晨会流程、服务七步曲、陈列调整规范等，实施后所辖门店服务评分提升22%。
•定期巡店，利用销售漏斗模型分析进店率、试穿率、成交率与连带率，针对短板制定优化方案，连续3个季度同店销售增长12%。
•组织线上线下混合式培训，结合案例研讨与技能比武，累计培训200+人次，员工业绩平均提升18%，多名店长晋升为区域骨干。
•与商品部协同，根据区域消费差异调配货品，滞销款调拨效率提升30%，有效库存周转天数缩短8天。
URBAN REVIVO（UR）北京分公司 - 运营部快时尚新锐
2020.01-2023.06
•主导新店从选址、装修、招聘到开业的全流程，成功开出5家门店，开业首月均实现盈利，坪效超区域平均水平25%。
•搭建门店经营数据看板，通过BI分析客流热力图、时段业绩、商品畅滞销，辅助店长做经营决策，年度滞销库存占比下降10%。
•策划“会员新品私享会”、“穿搭课堂”等体验式活动，结合社群营销，年新增会员8000+，复购率提升15%。
•建立区域督导团队，实施师徒制与绩效面谈，辅导店长提升综合管理能力，团队整体业绩达成率连续两年排名公司前三。
•作为项目负责人，主导推进门店数字化升级，引入智能客流分析系统与电子价签，实现门店运营数据实时可视化。
•梳理业务流程，打通POS、ERP与会员系统，实现库存共享与线上下单门店发货，提升顾客购物便捷性。
•搭建会员标签体系，根据消费偏好推送个性化优惠券，精准营销响应率提升18%，沉睡会员唤醒率提升12%。
•项目期间培训门店员工200人次，上线后库存准确率提升至99%，日常运营效率提升20%。
•负责前端需求计划与后端供应链的对接，收集销售预测与补货需求，推动建立周度产销协同会议机制。
•协同商品部试行“爆款快速追单”模式，对畅销款缩短补货周期至10天，减少缺货损失，提升爆款生命周期销量。
•建立供应商KPI考核看板，从交货准时率、品质合格率、协同响应速度三维度评价，促使供应商整体水平提升。
•项目完成后，供应商交货准时率由88%提升至96%，质量合格率由92%提升至98%，店铺畅销款缺货率下降40%。
对服装零售运营抱有切实的热情，享受从终端细节到供应链协同的完整链路，并以此为乐。习惯用数据说话，对销售波动和库存周转有天然的敏感，能快速发现问题并推动可落地的优化动作，而非停留于报表。带团队时注重标准化与激励并重，乐于沉淀方法论，帮助伙伴在实战中成长，而非单纯分派任务。对潮流趋势保持好奇，善于将市场信号转化为选品与促销的直觉，让品牌在区域市场更鲜活。
2023年度公司卓越运营创新奖（智慧门店数字化升级项目） 熟练操作服装零售管理平台:
精通管家婆分销ERP V3及商陆花移动收银系统，能快速搭建多店商品流转模型，通过销售漏斗分析优化补货节奏，使试销款售罄率提升20%。
曾利用系统搭建区域运营数据看板，自动汇总周度人效、坪效与连带率，识别出滞销款集中的门店，并联动陈列调整与员工激励，推动整体库存周转天数缩短8天。
