188****5193niu****@***.com北京30男软件售前支持工程师在职北京15k-25k •course_study: 主修《行业 SaaS 解决方案架构》《客户交互体验设计》《业务数据建模》等课程，获 GPA Top 10%。基于用户画像与使用场景构建智能课程推荐原型，整合选课偏好与教学反馈参数，验证推荐逻辑的可行性
•competition_project: 参与全国大学生数字商业应用设计挑战赛，设计的智能仓储协同调度系统获华北赛区二等奖。负责售前视角的客户需求抽象与产品原型设计，使用 BPMN2.0 梳理仓储作业全链路流程
•teamwork_experience: 在校期间主导 3 次跨专业联合项目，扮演需求分析师与交付协调人角色，打通产品、研发与测试间的沟通链路，提升方案落地协同效率
•technology_application: 在课程实战中熟练运用 Python 完成业务数据处理与接口调试，能够基于真实业务场景快速输出可演示的技术原型
软件售前支持工程师医疗场景挖掘原型验证设计需求图谱构建
北京
•- 主导医疗信息化产品售前支持，通过走访三级医院IT部门建立需求图谱，输出《智慧医院场景化解决方案手册》。联合销售团队开发12家区域医疗集团，实现年度新增合同额280万元
•- 设计‘技术沙盒’演示体系，针对不同科室定制可交互演示环境。在区域医疗峰会现场搭建急诊分诊系统原型，获3家三甲医院POC订单
•- 建立客户反馈-研发迭代闭环机制，推动HIS系统移动端模块开发。收集47条临床工作流优化建议，其中11项被纳入季度版本更新
北京天枢技术发展有限公司 - 行业解决方案中心工业互联网
2018.07-2021.06
高级软件售前支持工程师能源行业方案架构技术可行性建模知识体系构建
北京
•- 统筹能源行业数字化项目售前团队，负责风电场SCADA系统定制化方案设计。在西北某新能源基地项目中，通过设备数据采集模型优化，帮助客户降低运维成本23%
•- 搭建技术方案三维评审框架（安全/扩展/成本），主导智能微电网等6个项目的技术可行性论证。提出边缘计算节点部署策略，通过第三方安全渗透测试
•- 创建售前知识图谱平台，将行业案例、技术白皮书、竞品分析报告结构化沉淀。组织季度‘技术-销售’沙盘演练，团队方案中标率提升35%
•- 主导医疗信息化项目需求调研，通过观察急诊科、病理科等6个科室工作流程，绘制出23个关键业务节点
•- 设计基于HL7 FHIR标准的电子病历集成方案，实现HIS/LIS/PACS系统数据互通。在演示环节用患者就诊全流程模拟验证系统兼容性
•- 协调研发团队开发手术排程智能预警模块，通过历史数据分析优化手术室利用率，最终项目签约金额380万元
•- 分析K12教育机构的排课痛点，提出‘教师资源+教室+课程类型’三维调度模型，替代传统人工排课方式
•- 开发可视化排课沙盘工具，支持实时拖拽调整课程安排。在客户需求验证阶段，通过模拟500课时排布测试系统弹性
•- 协助商务团队完成技术答疑，用课堂互动热力图演示系统教学分析功能，促成250万元平台定制开发合同
技术敏感型售前从业者，热衷于将复杂技术转化为可落地的商业价值。习惯用‘场景化拆解’替代模板化应答，擅长从客户非结构化需求中提炼核心痛点。持续关注教育信息化与工业物联网领域动态，坚持每周撰写技术文档沉淀方法论。在跨部门协作中注重平衡技术可行性与商业目标，认为优秀的售前是‘技术翻译官’而非单纯推销者。求职意向：深耕垂直行业解决方案设计，推动技术产品与客户业务深度融合。
行业解决方案知识库:
深耕政企、物流、电商三个垂直赛道，沉淀形成包含 150+ 细分场景的模块化知识图谱。能够依据客户业务流程特征与业务痛点，快速搭建适配的技术组件组合方案
持续跟踪云原生、智能仓储、SaaS 平台等方向的技术趋势，参与内部售前方案复盘与技术分享，积累跨行业客户需求提炼与价值主张输出的实战经验
熟练运用 Jira、Confluence 等协同工具完成售前支持过程中的需求追踪与方案文档沉淀，提升团队协作与信息复用效率
