一直觉得测试售后工程师是连接产品与用户的核心桥梁，既喜欢把潜在缺陷堵在用户感知前的成就感，也乐于帮客户解决实际使用中的问题，每次收到客户的正向反馈都觉得特别有动力。做事耐心细致，面对客户繁琐模糊的报障描述，能一步步拆解还原问题场景，逻辑性强；做事有原则，对于产品质量问题绝不糊弄，一定追到根因为止。 熟悉从功能测试到售后客诉处理的全流程，既能独立输出适配不同客户场景的测试方案，也能上手接口压测、自动化脚本编写，具备带领小团队做售后质量保障的经验。平时有做技术文档的习惯，会把高频客户问题整理成知识库，也会持续关注行业里新出的测试工具，琢磨能不能落地到实际售后场景提升效率。 求职意向是测试售后相关岗位，希望发挥自身专长，帮助团队提升产品质量、优化客户体验。