任职于校电商协会运营部，主导‘跨境虚拟店铺孵化’专项计划，独立负责从市场选品、Listing 优化到模拟广告投放的全链路实操；

通过竞品数据拆解与定价策略测试，帮助团队店铺在模拟大赛中实现流量转化率提升，荣获校级创业创新奖项，沉淀了扎实的店铺起盘经验。

承担跨境店铺的商品信息维护工作，覆盖产品Listing编辑、库存同步、图文资料更新等环节，日均处理在售SKU约60个，确保详情页准确率与类目匹配度。

执行平台后台数据巡检，每周输出店铺流量、询盘、订单转化等核心指标看板，定位某配件类目标题关键词覆盖不足问题，协助调整搜索词策略后该类目曝光量提升约22%。

对接海外买家售前咨询与售后反馈，平均响应时长控制在2小时内，客户好评率维持在96%左右。沉淀高频问题话术库，推动完善商品问答模块与退换货指引说明。

参与季节性营销节点（Prime Day、返校季）的选品与活动提报，负责活动素材整理与价格方案核算，配合团队完成促销页面搭建，活动期间客单价环比提升约28%。

开展同行店铺调研，定期梳理5家左右竞品的定价策略、主推款布局与店铺视觉风格，输出对比分析报告。基于调研结论建议调整店铺优惠券门槛，带动整体转化率上升约12%。

维护Facebook与Instagram账号的内容运营，每周推送产品实拍、使用场景短视频3至5条，配合话题标签提升自然触达，半年内粉丝净增长16%，并收集评论反馈辅助产品改进。

主导家居收纳类新品在速卖通的上市推广，通过关键词调研与对标商品分析，明确产品定位与目标客群画像。

负责新品详情页的卖点提炼与视觉排版优化，结合直通车广告测试不同投放人群包，新品上线首月累计销量突破480件，销售额达2.8万元。

持续追踪新品点击率、转化率及广告ACOS指标，动态调整出价与推广时段，第2至第3个月将日均销量稳定在120件左右，月销售额维持在6.5万元以上。

参与店铺会员留存专项工作，通过对近半年购买记录的分析，识别出高价值沉默用户群体并制定召回方案。

负责设计老客专享折扣券发放与邮件触达流程，配合节日节点推送个性化优惠信息，活动期间老客复购率提升约14%。

协助建立客户标签体系，按购买频次与客单价对买家进行分层，为高价值用户提供专属客服通道与优先发货服务，项目结束时店铺整体复购率由58%升至68%。

保持对速卖通卖家中心及行业垂类媒体的高频关注，每周提取至少 3 份关于类目调整或营销活动的最新公告，形成个人运营知识库；

将平台合规红线与促销玩法转化为内部操作手册，在部门周会上进行案例复盘，协助团队规避限流风险并把握流量红利窗口。