熟练运用飞书多维表格、Notion数据库与简道云搭建内容中台，实现选题提报、排期、审校、发布的全链路可视化，配合自动化提醒将跨版块协作卡点缩短40%。

曾主导“客户之声”内容转化项目，联合客服、产研拆解高频投诉场景，将用户原声转化为《自助排障指南》与帮问合集，上线后对应工单量下降22%，并沉淀为编辑部常态化栏目。