•主修新媒体营销、用户运营、内容策划等课程，获国家奖学金及优秀毕业论文
•带队参加全国大学生微信生态创新运营大赛，策划裂变活动方案获华南区金奖
•担任校园自媒体中心负责人，运营公众号矩阵，产出10万+爆款内容，单月涨粉1.2万
•主导公司旗下微信公众号矩阵的日常运营，围绕本地生活消费场景，策划“探店测评”“会员福利日”等系列栏目，半年内核心号粉丝从8万增至22万，图文平均打开率提升65%
•发起“年货节”“暑期清凉季”等节点化营销活动，整合社群、小程序与朋友圈广告，单场活动参与人数超12万，核销转化率16.8%
•搭建用户标签体系与内容A/B测试机制，基于阅读完成率、分享回流等数据动态调整推送节奏，互动率提升至行业平均水平的1.7倍
•对接本地餐饮、亲子类品牌资源，落地联名快闪、专属优惠码等合作，为平台带来新增授权用户3.2万，合作收入同比增长42%
北京星途互动科技有限公司 - 运营部互联网企业快速发展
2021.01-至今
•统筹公司微信生态全矩阵运营，包括服务号、视频号、小程序及企业微信社群，通过内容分层与自动化触达，年度新增用户52万，线上贡献营收占比提升27%
•制定年度“内容-服务-交易”一体化战略，主导打造“城市夜话”系列直播IP与“爆品日”拼团模式，成功孵化3个播放量超200万的视频专栏
•建立会员成长体系与社群分层运营模型，推出付费会员与积分商城，复购率提升至38%，高价值用户流失率下降15个百分点
•开拓异业流量置换与小程序广告位合作，引入母婴、商超等头部品牌年度框架，平台广告收入成为第二增长曲线
•策划并落地“双11省心攻略”主题活动，打通公众号种草、小程序预约、社群秒杀与直播转化链路，活动期间净增关注用户4.1万，全渠道成交额突破680万
•协调设计、开发与供应链团队，上线限时拼团、刮卡抽奖等互动组件，活动页面停留时长提升40%，服务异常工单下降至0.3%
•完成活动后48小时内的数据复盘，沉淀出“爆品组合+时段运营”方法论，为后续大促提供标准化执行手册
•从零搭建生活类视频号矩阵，设定“职场轻知识”“好物测评”“本地探店”三条内容线，通过赛马机制筛选优质选题，主号粉丝3个月突破6万
•建立视频数据看板，优化完播率与互动率指标，打造出单条播放量超150万的爆款内容，带动小程序访问量日均增长120%
•探索视频号直播与私域结合的打法，策划“深夜食堂”场景化直播，单场最高在线人数1.2万，累计引导销售额达62万元
微信社群增长与留存:
策划系列社群裂变玩法，如“老带新解锁专属优惠券”“好友助力抽奖”，配合朋友圈广告投放，日均新增社群成员超300人，30日留存率提升至65%
搭建用户分层运营体系，基于RFM模型推送个性化内容与福利，社群内复购率提升22%，客单价提高15%
