熟练运用梅花数据、慧科讯业等主流舆情平台，搭建多源数据融合监测看板，从海量讨论中提取潜在风险信号，结合NLP情感分析定位公众情绪临界点，产出危机研判简报，直接支撑品牌应对策略。

深谙短视频及图文社区的舆论发酵规律，擅长在品牌敏感期设计‘事实+温度’的内容矩阵，通过高管直播、用户QA、KOL协同等方式疏导情绪，将负面声量转化为品牌信任重建机会。