•主导跨专业团队完成校园生活服务平台原型设计,通过用户旅程地图分析痛点,提出‘一键拼团’功能优化方案,获校级优秀创新项目认定
•参与‘数字中国’智慧校园建设专项课题,负责商户端运营数据分析模块开发,使用SQL与Tableau完成商家活跃度预测模型,为平台分成策略调整提供数据支撑
商业平台产品经理用户旅程设计敏捷迭代商业化策略
北京
•主导跨境B2B平台的商家入驻流程重构,通过建立动态分阶认证体系,将审核周期缩短40%,同时提升商户活跃度25%
•搭建产品健康度监控体系,整合埋点数据与用户行为路径,识别出3个关键流失节点并推动界面优化
•设计并落地商家成长体系,结合阶梯式权益激励,使头部商户GMV贡献占比提升18个百分点
•协同法务/风控团队制定平台治理规则,处理违规商家超2000家,建立行业首个AI+人工双审机制
•负责餐饮SaaS平台的功能矩阵搭建,从0到1构建涵盖库存管理、供应链对接、营销工具的完整解决方案
•通过深度访谈300+餐饮商户,提炼出'智能订货-动态定价-精准营销'三位一体运营模式
•设计可视化数据看板,将经营报表生成效率提升70%,助力区域连锁客户实现数字化决策转型
•主导与美团/饿了么等第三方平台的API对接,打通订单流-资金流-数据流全链路
•针对传统制造业信息孤岛问题,设计供应商-工厂-物流三方实时协同系统,支持产能预测与库存预警
•主导需求调研阶段,访谈20+企业供应链负责人,总结出4类典型业务场景并输出标准化解决方案模板
•建立灰度发布机制,分批次验证核心模块稳定性,在3个月内完成覆盖5省试点的推广部署
•通过系统实施后数据追踪显示,库存周转率提升22%,缺货率下降35%,客户续约率达85%
•为地方连锁品牌定制会员体系升级方案,整合线上线下消费数据,实现千人千面权益推荐
•开发智能排班模块,根据历史客流数据自动生成最优人力配置建议,人力成本降低18%
•建立门店运营诊断模型,自动识别异常指标并触发改进建议,帮助30+门店实现坪效提升
•完成与POS/ERP系统的深度集成,实现从采购到销售的全链路数据贯通
Figma:
搭建可复用的设计系统组件库,制定平台级UI规范文档,推动设计交付效率提升50%
运用自动布局与响应式组件功能,实现同一设计稿在Web/小程序/APP多端适配,开发联调时间缩短35%