•在校期间通过《软件需求工程》《用户体验设计》《软件项目管理》等课程搭建起产品设计方法论，并主动选修《消费者行为学》以深化对用户决策逻辑的理解。
•作为发起人之一创办校园技能交换平台，主导用户调研、功能规划与可用性测试，项目获大学生创新创业训练计划省级立项，形成了较完整的产品闭环思维。
启明软件 - 企业效能产品部企业服务领军者技术驱动型公司
2016.01-2020.12
软件产品经理B端产品规划敏捷迭代管理需求洞察与转化
北京
•主导部门核心SaaS产品的路线图制定，通过深访仓储物流、连锁零售等行业的运营主管，提炼出批次追踪、动态库存预警等关键功能，定义产品演进方向。
•统筹研发、测试、UX设计等跨职能团队，采用双周迭代与里程碑评审机制，在资源约束下保障版本按期交付，带领团队连续四个季度交付准时率超过95%。
•建立客户成功经理与产品团队的月度需求对齐会，将一线反馈系统化转化为可落地的需求卡片，推动产品NPS从+32提升到+48。
•主导的订单履约模块上线后，核心客户日均活跃用户数提升35%，当年带动所在产品线续费收入增长22%。
数智科技 - 智慧商业产品中心人工智能领域新锐电商数字化服务商
2021.01-至今
高级软件产品经理0-1产品孵化AI产品化落地增长策略设计
北京
•从零孵化一款面向中小电商的智能选品与上新工具，完成竞品扫描、商户深访和商业模式测算，输出产品立项书并推动进入开发。
•制定产品阶段里程碑，拆解MVP、增长期和商业化探索期目标，动态调配设计、研发与算法资源，确保关键节点不偏移。
•推动计算机视觉与商品知识图谱的能力融合，实现一键拍图生成商品详情、智能定价建议等差异化功能，降低商户操作门槛。
•产品冷启动阶段通过种子用户社群运营，3个月内自然注册商户突破6万，周活跃留存率稳定在45%以上。
•该项目面向连锁餐饮与零售品牌，提供排班、巡检、设备报修、经营报表等一体化运营管理工具，替代传统手工记录与零散系统。
•主导产品架构设计，梳理门店端与总部端双角色工作流，抽象出任务派发、智能巡检路线、实时异常预警等核心功能模块。
•与前端和IoT团队紧密配合，解决多端设备兼容与离线数据同步等技术难点，保障门店弱网环境下的可用性。
•组织多轮门店实地测试与区域经理访谈，根据反馈精简操作步骤，上线后单个门店日常管理耗时平均减少45%，标杆客户年度续约率提升至92%。
•此项目为面向银行与消费金融公司的智能外呼系统，利用语音识别与对话管理技术实现逾期提醒、满意度回访等场景的自动化。
•深入贷后管理部门调研，绘制催收、回访场景下的情绪曲线与合规要点，设计多轮对话策略、意图识别与人工无缝介入等功能。
•协调算法团队持续优化声学模型和拒识策略，使意图识别准确率提升至92%，单通对话平均时长缩短18%。
•负责产品在两家股份制银行的试点推广，通过A/B测试与效果归因分析，辅助客户将回访人力成本降低40%，并成功拓展至保险电销场景。
智能产品技术洞察:
追踪AIGC、因果推断等新兴技术如何重构产品形态，习惯从用户场景出发拆解可落地的AI交互方案，并将算法能力抽象为易于理解的产品功能说明。
