AMAZING RESUME · MORNING LIGHT
牛敬业
旅游社区运营开发
188****6008niu****@***.com北京30男旅游社区运营开发在职北京15k-20k •主修旅游大数据分析与社区运营实务，以“周末去哪玩”小程序为课题，完成从用户画像搭建到UGC激励体系设计的全流程模拟，获院级优秀课程项目。
•带领团队参加全国大学生文旅创新挑战赛，以“城市夜游局”社区内容IP方案获得华北区金奖，独立负责达人招募策略与话题运营节奏设计。
•暑期在阿那亚社区做参与式观察，输出《社群氛围与打卡行为之间的情感驱动》报告，总结出“瞬间共情”内容模型，被学院选为社区运营方向教学案例。
旅游社区运营专员内容策展线下活动运营KOL 维护
北京
•负责旅行社区日常内容编排，搭建主题化内容日历，联合外部摄影师与撰稿人每月产出 60+ 篇深度游记、城市漫步指南，推动社区日均 PV 从 8 万提升至 20 万。
•主导“奇遇城市”系列线下探访活动，联动本地民宿、书店与手作工坊，单场活动带动社区新增注册 3500 人，UGC 分享量环比增长 45%。
•搭建并运营核心用户分群，通过 1v1 邀约维护 30 位海外旅行作家常驻，其专栏文章平均互动率（点赞+评论）达 8.5%，成为内容标杆。
北京旅途星网络科技有限公司 - 运营中心旅游兴趣社交平台
2021.01-2023.06
高级旅游社区运营经理团队管理商业化运营用户体验优化
北京
•带领 7 人运营小组，制定社区年度增长与内容生态策略，推动社区月活从 80 万增长至 210 万，次月留存率稳定在 42%。
•主导社区商业化实践，设计原生内容广告与旅行产品分销模块，年度履约收入突破 350 万元，实现社区从成本中心到利润中心的转型。
•发起“用户吐槽大会”季度调研，落地 20 余项体验优化，包括智能行程规划工具与同城组队功能，NPS 净推荐值从 28 提升至 52。
•从零设计旅行社区“探索者”分值、勋章与等级权益体系，将用户发帖、互动、结伴出行等行为量化，激励深度参与。
•协调产品、设计与前端，推动积分兑换商城与专属体验（如免费旅行保险、目的地直播课）上线，上线后 30 日用户日均使用时长提高 18 分钟。
•通过 A/B 测试持续优化勋章发放节奏，使得社区核心用户每周活跃天数从 4.2 天提升至 5.6 天，用户推荐率增长 28%。
•建立图文与短视频内容分层审核标准，引入“体验官”机制，对 300+ 位活跃创作者的产出进行真实性与趣味性评分。
•每日筛选并二次编辑 120 条优质 UGC 进入推荐流，标注“当地人亲测”“小众秘境”等标签，使优质内容曝光占比从 18% 提升至 35%。
•联合目的地编辑团队制作《四季旅行灵感手册》，每周推送主题合集，带动社区整体内容平均阅读量提升 40%。
对旅行与社区营造充满热情，始终相信一个有温度的旅游社区能让人与远方产生真实的连接。习惯以用户视角审视内容与活动，对数据敏感且乐于在增长实验中寻找突破。具备从社区冷启动到商业变现的完整实战能力，擅长协调资源推动团队聚焦关键目标，追求在用户体验与商业价值之间取得可持续的平衡。
2023 年度公司杰出项目贡献奖（社区用户成长体系搭建项目） 文旅资源与达人矩阵:
与60余家省级文旅官方号及30余个国家级旅游度假区建立直连通道，可调配特色体验套餐、限时免票名额等激励资源，用于社区打卡挑战与用户召回活动。
储备300多家生活方式类达人、在地向导与小众旅行装备品牌，形成“探店-种草-交易”合作闭环，能在一周内为社区主题月匹配全链条内容供给。
维护覆盖徒步探洞、城市漫游、亲子露营等20个细分领域的200位核心创作者，常态开展联合直播与快闪体验团，合作响应时效控制在24小时以内。
