•主修传播学理论、新媒体运营、受众分析等核心课程,成绩名列前茅,多次荣获校级奖学金。
•大学期间担任校园媒体中心负责人,策划并执行多期校园文化节活动,负责内容选题、分发渠道选择与用户互动引导,锻炼了统筹执行与团队协作能力。
•曾参与某知名新媒体账号的暑期实习,负责日常选题策划与用户反馈数据分析,深入了解内容传播规律与用户心理。
•主导学习型社区生态的整体重构,从单点活动驱动转向全生命周期用户陪伴体系,重新定义社区在业务链路中的核心价值。
•搭建基于学习路径的社群分层模型,针对新手期、进阶期、专家期用户设计差异化运营抓手,显著提升完课率与互动深度。
•统筹策划「线上打卡 + 线下研学」联动活动,通过高频轻互动与低频重体验结合,强化用户归属感与品牌忠诚度。
•协同教研、产品与技术团队,推动社区功能与学习场景的深度融合,优化用户从浏览到沉淀的路径体验。
•建立以「用户活跃度 + 内容产出质量」为核心的运营数据看板,定期复盘并迭代策略,确保运营动作可量化、可追踪。
•负责垂直兴趣圈层(如摄影、手作)的日常维护与氛围营造,通过精细化运营提升圈层内用户的参与热情与互动频次。
•制定 UGC 内容激励政策,设计从普通用户到社区 KOL 的孵化路径,引导用户产出高质量图文与视频内容,丰富社区内容生态。
•搭建基于创作力度的积分与权益体系,通过等级晋升、专属标识等荣誉激励,激发用户持续贡献内容的内驱力。
•定期分析圈层互动数据与用户画像,识别高潜用户与流失风险点,及时调整运营侧重点,提升圈层渗透率。
•联动市场与品牌团队,策划品牌定制圈层活动,实现社区流量与商业价值的有效转化,拓展社区变现渠道。
•项目背景:公司拟切入技术教育赛道,需从 0 到 1 搭建一个面向开发者的垂直学习社区,沉淀技术知识并提升用户粘性。
•项目目标:6 个月内实现注册用户突破 10 万,月活用户达到 3 万,优质技术帖沉淀量超 5000 篇。
•- 负责社区整体定位与冷启动策略,明确「知识共享 + 互助问答」的社区基调。
•- 招募并培训首批种子用户与版主团队,制定社区公约与内容审核标准。
•- 策划「代码分享挑战赛」与「技术问答悬赏」等互动活动,通过流量倾斜与奖励机制吸引用户参与。
•- 搭建内容推荐算法模型,提升优质内容的曝光率与用户阅读体验。
•- 监控社区核心数据指标,定期输出运营周报并优化活动策略。
•- 项目上线半年,注册用户突破 12 万,月活达到 3.5 万,优质内容沉淀超 6000 篇,超额完成既定目标。
•- 社区成为公司技术品牌的重要展示窗口,吸引多家企业合作赞助,间接带来数十万元商业价值。
•项目背景:某兴趣社交平台核心圈层(摄影)用户活跃度连续下滑,存在流失风险,急需通过运营干预提振热度。
•项目目标:3 个月内将圈层月活提升 40%,用户回流率达到 15%。
•- 深度分析流失用户行为数据,定位活跃度下降的关键原因(内容同质化、互动激励不足)。
•- 策划「月度最佳摄影师」评选与「同城线下拍摄会」,通过荣誉激励与线下连接唤醒沉睡用户。
•- 优化圈层内容推荐流,增加同城活动与话题挑战的曝光权重,提升用户发现兴趣内容的概率。
•- 建立用户反馈直通车,定期收集摄影圈层用户意见,推动产品侧优化拍摄与编辑工具。
•- 协同市场团队投放定向召回广告,精准触达流失用户。
•- 3 个月内,摄影圈层月活提升 45%,用户回流率达到 18%,成功扭转下滑趋势。
•- 通过活动与召回,成功挽回 2 万流失用户,新增活跃用户 1.5 万,圈层氛围显著回暖。
OKR 目标管理与敏捷协作:
习惯用 OKR 拆解复杂社区目标,将大方向细化为可执行的阶段性任务,确保团队动作对齐。
熟练使用飞书、Notion 等协作工具进行知识沉淀与项目进度管理,提升团队信息透明度与协作效率。
擅长在跨部门协作中明确优先级与权责边界,推动项目快速落地,具备良好的风险预判与应对能力。