AMAZING RESUME
188****2598sj****@***.com北京30女线下门店活动运营在职北京12k-18k •修读零售管理、整合营销传播、消费者行为学等课程，完成“校园体验店场景化营销”课程设计，获评优秀案例。
•主导策划“校园潮玩夜市”线下活动，负责场地动线设计、互动游戏流程与社群预热，单场吸引超2000人次，带动合作商户销售额提升35%。
•参加“全国大学生商业创新大赛”，团队作品《基于LBS的商圈快闪活动引流方案》获华北赛区铜奖。
北京某生活美学集合店 - 品牌体验部新零售生活方式品牌
2015.07-2018.06
线下门店活动运营专员门店活动策划场景化体验设计执行统筹效果复盘
北京
•负责华北区域10余家直营门店的日常活动运营，结合门店所处商圈客流特征，独立策划并落地主题快闪、周末市集、社区联动等场景化活动，全年累计执行活动超80场。
•在活动推进中，与商品、空间设计、陈列团队协同，主导前期竞品活动扫描和周边客群画像分析，曾针对亲子家庭客群推出“小小店员体验营”，通过角色扮演+集章打卡模式提升停留时长和连带率。
•统筹活动物料、兼职人员排班、现场动线安全等落地细节，建立活动执行checklist，活动后输出包含客流、转化率、客单价、NPS等维度的复盘报告，沉淀可复用的活动模型。
•某次“夏日纳凉季”市集活动，通过引入本地文创摊主和露天电影环节，带动门店周末客流环比增长65%，活动期间储值卡开卡量提升42%，活动满意度评分达4.8/5。
北京某知名商业地产集团 - 运营管理部商业地产多业态运营
2018.07-2022.06
线下门店活动运营主管团队管理与赋能活动体系搭建异业资源整合门店策略分层
北京
•管理5人活动运营小组，负责北京大区所有门店的年度活动矩阵规划，将门店按商圈属性划分为社区店、旗舰店、交通枢纽店，为不同店型匹配差异化活动策略。
•搭建门店活动SOP体系，从活动分级、方案评审、驻场执行到复盘沉淀形成标准化流程，将平均活动筹备周期由12天压缩至8天，物料复用率提升至60%。
•主动拓展跨界合作资源，与咖啡品牌、独立书店、亲子运动馆等达成长期联名合作，通过“消费集章换周边”“会员权益互通”等轻量级玩法，实现双方客群双向导流，合作期间异业引流到店新客占比达18%。
•定期组织内部“活动创意工作坊”和案例拆解会，带领团队输出灵感日志，并推动将优秀活动方案固化为工具包，团队成员独立操盘能力显著提升，内部培养出2名可以独立负责大型活动的小组长。
•项目背景：为抓住春节前黄金销售期，强化门店在所在商圈的节日氛围担当角色，策划“新春游园会”大型主题活动。
•- 活动前，对周边3公里内社区居民进行问卷调研和焦点小组访谈，发现家庭客群对传统年味体验和互动游戏有强烈需求，据此确定“国潮年味市集+民俗手作”的双线内容。
•- 设计统一视觉体系，在门店入口打造灯笼长廊和祈福墙打卡点，场内设置剪纸、糖画、书法春联等体验摊位，同步策划“消费满额抽年货福袋”机制。
•- 线上通过本地生活社群、亲子类公众号进行推送，门店周边社区电梯广告同步配合，活动期间每日安排不同时段的小型演出，如皮影戏、民族乐器表演。
•- 现场协调安保、物业、摊主、门店导购等多方人员，设置客流预警机制，根据实时热力图灵活调整摊位动线，确保体验流畅。
•项目成果：活动期间门店销售额同比提升52%，家庭客群占比由25%提升至41%，活动相关话题在本地生活圈自发传播，线上UGC内容超200条，新增企业微信社群成员逾800人，有效沉淀了社区私域基础。
春季新品生活方式发布活动 - 活动策划与执行负责人
2021.03-2021.04
•项目背景：公司推出全新家居香氛系列，需要通过门店体验活动传递产品理念，并建立用户在生活场景中的情感连接。
•- 策划“气味记忆实验室”概念，通过门店会员系统定向邀请活跃用户，并联合本地插花工作室、音乐人共同打造沉浸式感官体验活动。
•- 在门店核心区域搭建围绕香氛主题的体验空间，将产品试用与冥想引导、气味故事卡片创作结合，让用户通过书写和分享自己的气味记忆来深度参与。
•- 设计“新品体验官”权益包，包含产品小样、联名帆布袋和限时折扣券，鼓励用户在社交媒体发布体验笔记，并设置门店专属话题标签。
•- 活动期间，对门店导购进行产品灵感与场景化销售的专项培训，并安排专人收集用户在气味偏好、使用场景、包装感受等方面的反馈。
•项目成果：新品系列首月销量突破8000件，活动期间门店客流量环比增长30%，活动相关社交笔记曝光量达12万次，收集到深度用户反馈150余份，为后续产品迭代和香型开发提供了重要参考。
我始终着迷于线下活动独有的真实触达与即时反馈，愿意在门店一线反复打磨活动细节，让每场落地都更具温度。对消费者情绪与行为保持敏感，习惯从数据与现场观察中洞察需求，并快速转化为可落地的创意。擅长资源整合与多方协作，能撬动内外部资源保障活动顺畅执行；同时注重效果复盘，将经验沉淀为可复用的方法论。希望继续深耕活动运营，用扎实的策划与统筹能力为线下场景注入活力。
活动传播与门店私域运营:
掌握抖音、小红书同城流量玩法，能策划门店打卡活动，结合本地达人探店与话题运营，曾为一连锁饮品店策划的“春日限定”活动带来线上曝光量18万+。
具备门店社群冷启动及维护经验，善于通过活动任务、专属福利和线下体验券，引导用户从线上到店，并在活动结束后通过分层运营维持社群活跃。
熟悉线下物料设计要点，能与设计师协同输出门店活动所需的视觉方案，包括入口互动装置、道旗、跳跳卡等，确保活动氛围统一且促销信息清晰。
