188****0882niu****@***.com北京28男教育机构活动运营开发在职北京12k-18k •主修新媒体营销、广告学等课程，辅修社会学，连续两年获学业奖学金，沉淀用户洞察方法论。
•带队参加全国大学生市场调查大赛，完成在线教育付费意愿调研，获省级二等奖并获企业关注。
•通过英语六级，能熟练检索海外教育行业案例与使用英文版数据分析工具。
作业帮教育科技（北京）有限公司 - 市场运营部在线教育头部平台科技驱动教育普惠
2019.07-2022.03
教育机构活动运营开发活动统筹用户体验设计增长数据分析
北京
•主导制定作业帮全年的活动运营日历，覆盖K12学科辅导、素质教育等品线，针对不同学段家庭设计差异化活动。例如，面向小学低年级家庭推出“亲子思维导图共创营”，结合线上直播与线下素材包，实现单场活动报名量突破3500组，学员到课率92%。
•全流程操盘线上线下活动，从用户画像分析、场景策划到供应商谈判、现场项目管理均深度参与。在“中高考心理护航公益讲座”系列中，邀请省级心理专家，联动30+分校同步直播，累计触达10万家庭，活动净推荐值（NPS）达78。
•与学科教研、销售团队形成铁三角协作，根据课程生命周期设计体验、转化、续费三级活动体系。通过“试听课闯关计划”让用户从体验课到正价课的转化率提升至35%，助力销售团队超额完成季度目标18%。
•搭建活动数据看板，对曝光、报名、到课、转化、留存等漏斗指标进行日监控，并基于A/B测试调整活动权益。通过对“21天学习毅力打卡”活动奖励机制的迭代，将打卡完成率从47%提升至72%，带动续费意向率提高12个百分点。
高途教育科技集团 - 市场活动部教育科技上市企业成人及素质教育先行者
2022.04-2023.05
教育机构活动运营开发品牌IP活动资源整合团队赋能
北京
•独立策划并落地“高途好课狂欢节”系列品牌活动，包含名师直播大课、学霸笔记漂流、线下学习快闪店等，活动期间品牌搜索指数环比提升27%，全渠道新增粉丝4.8万。
•精细化管理活动预算，通过历史数据建模预估各项成本，对礼品、物料、场地等实行集中采购和比价，全年活动经费使用效率提升20%，单客获客成本下降15%。
•构建跨界合作资源池，与书店、文具品牌、亲子乐园等20余家异业伙伴达成合作，实现活动场景互换和联合曝光，带来增量线索超1.2万条。
•负责新入职活动运营的带教工作，总结出《活动运营SOP手册》和案例库，通过项目复盘、角色扮演等方式，帮助5名新人快速独立负责活动线，其中2人获得季度优秀新人奖。
•需求洞察：通过200份家长问卷与15组家庭深度访谈，梳理出美术启蒙阶段家长最关注的艺术感知力培养和亲子共创体验，明确以“家庭美学实验室”为核心卖点。
•活动策划：设计“线上大师鉴赏课+线下家庭艺术共创”双线活动，邀请青年艺术家进行直播互动，并寄送材料包，在社区设置作品展览角，形成线上线下展示闭环。
•活动执行：统筹3个城市10个社区场地，协调5名美术导师和30名志愿者，完成物料设计印刷与物流分发。活动覆盖300组家庭，现场体验课后报名转化率达43%，作品展引流到店咨询量超500人次。
•效果复盘：收集家长NPS反馈（得分86），分析各渠道转化成本，发现社区展览角线索成本仅为线上投放的1/3，为后续推广提供选址依据。
•用户分层：基于用户行为数据（课程完成度、互动频次、转介绍次数）构建RFM模型，将学员分为核心粉丝、活跃用户、沉默用户和流失预警四个层级，标签化存档。
•差异化策略：为核心粉丝打造“星推官”权益体系，邀请参与课程内测、线下沙龙；对活跃用户发起“学习合伙人”激励，通过组队学习赢取奖学金；对沉默用户推送“学习重启计划”并附赠专属学习顾问诊断；对流失预警用户实施电话关怀和个性化学习方案定制。
•执行落地：举办2场“星推官见面会”，60名核心粉丝到场，产生高质量UGC内容120条，带动转介绍65人；通过学习合伙人机制，活跃用户参与率34%，群内发言量提升2.1倍；学习重启计划触达800名沉默用户，召回217人，其中48人转化为正价课。
•成效评估：计划实施后，学员整体社群活跃度提升22%，流失率较上一周期下降16%，用户生命周期价值（LTV）提升约18%。
对教育行业充满热情，相信好的活动运营能真正连接学员与知识，而不仅仅是拉新。我习惯用数据读懂用户行为，在复盘与迭代中不断逼近转化最优解，对成本与资源的敏感度早已融入日常决策。沟通时更愿意先倾听课程、销售等协作方的真实痛点，再以快速落地的方案回应。期待在活动运营领域持续深耕，用扎实的运营基本功和敏锐的洞察力，为团队带来可量化的增长与可持续的流程优化。
活动运营工具体系:
熟练运用创客贴进行活动海报与H5创意输出，曾为“暑期特训营”专题设计系列视觉，单篇最高阅读量2.1万；使用腾讯问卷搭建家长满意度调研系统，实现自动化数据回收与可视化分析；通过神策数据与热力图工具监测课程落地页用户行为，优化按钮位置与文案，使点击率提升35%。
