•主修课程涵盖电商运营管理、消费者行为学、商务数据分析与店铺视觉设计，并选修新媒体营销深化对内容引流与私域转化的理解。
•组队参与校园电商创业大赛，主导策划“校园早餐配送”O2O项目，负责需求调研、选品定价与配送流程设计，最终获得最佳商业逻辑奖。
•作为电商协会核心成员，发起校园二手书线上交易活动，通过商品上架、限时折扣与社群裂变，使单日访问量突破1200次，转化率超15%。
北京某家居用品有限公司 - 电商运营部家居行业电商企业
2017.07-2019.12
•- 负责京东店铺的日常运营与节日大促规划，统筹商品上架节奏、首页装修及详情页优化，提升全店动销率。
•- 组合运用京东快车、购物触点等推广工具，结合人群画像进行精准投放，推动店铺月均UV环比增长35%。
•- 建立核心竞品价格监控表，结合用户评价与搜索词分析，及时调整爆款梯队与关联销售策略。
•- 重构客服团队的话术库与催付流程，引入售后回访机制，使店铺DSR评分从4.6提升至4.9。
电商店铺运营主管运营规划商务拓展团队建设绩效管理
北京
•- 带领拼多多平台运营小组，制定年度GMV目标与分月运营节奏，实现店铺年销售额同比增长60%。
•- 主导与多家食品供应商的深度合作，引入区域特色新品，丰富店铺SKU结构并打造多个品类日。
•- 建立竞品动态追踪机制，结合平台活动节点，灵活调整满减、秒杀等促销组合，有效应对价格战。
•- 每月组织团队进行数据复盘与案例分享，重点提升成员的广告投放效率与活动策划能力。
•- 参与公司合作的区域性垂直电商平台启动项目，负责制定商户入驻标准与运营SOP手册。
•- 针对平台特性设计新商家冷启动方案，包括流量扶持规则与社群激活玩法，成功吸引40余家优质商户入驻。
•- 带领运营团队进行为期两个月的试运营，通过数据看板监测商户活跃度，迭代优化运营规则，使试运营期商户动销率超过85%。
•- 负责公司快手小店的冷启动项目，从账号定位、主页装修到商品上架，全程搭建运营框架。
•- 策划系列剧情化短视频，结合热门话题增加曝光，两个月内实现粉丝量增长8.5万。
•- 利用场景化直播与达人连麦带货，优化选品组合与话术节奏，单场直播GMV突破35万。
电商运营工具与数据应用:
精通生意参谋、天猫直通车、引力魔方等平台工具，擅长搭建单品销售漏斗看板，通过人群画像分析与关键词竞价调整，将推广点击转化率提升20%。
