•主修旅游大数据分析、客户关系管理、商务谈判与礼仪等前沿课程，曾以《基于企业客户画像的奖励旅游产品设计》论文获评校级优秀毕业设计，专业排名前10%。
•担任院学生会外联部部长期间，成功为三届校园旅游文化节拉取航空、酒店类企业赞助逾5万元，并带队在“首都高校旅游产品推介大赛”中斩获一等奖，强化了商务拓展与项目路演能力。
北京众信旅游集团股份有限公司 - 大客户销售部综合性旅游集团行业知名
2015.07-2019.12
旅游大客户销售代表大客户拓展方案定制客户关系经营
北京
•负责华北区域大客户拓展，通过行业展会、陌拜及转介绍等方式，成功签约超过60家企业客户，涵盖互联网科技、金融保险和政府机关，个人年度销售额突破900万元。
•深入分析客户企业文化与福利需求，定制化设计高端定制游、海外奖励旅游及商务会议方案，累计策划执行120余个特色项目，客户满意度始终保持在98%以上。
•建立客户分级维护体系，通过定期回访、专属顾问服务及老客户答谢活动，实现客户二次签约率超过85%，并推动多家客户转介绍。
•主导策划并参与多次行业路演与客户沙龙，提升公司在华北市场的品牌影响力，助力公司市场份额提升3个百分点。
北京中青旅控股股份有限公司 - 大客户部央企背景全产业链旅游服务
2020.01-至今
旅游大客户销售经理销售团队管理战略客户谈判市场策略制定
北京
•带领6人销售团队，制定阶梯式销售目标与激励方案，2022年团队实现销售额1600万元，连续两年超额完成业绩指标，团队业绩位列公司前三。
•负责战略性大客户攻坚，成功与某跨国科技公司签订年度全球差旅及奖励旅游框架协议，合同总额超500万元。
•定期分析行业趋势与竞品策略，推出“创意团建+生态旅游”组合产品，差异化竞争策略使区域市场占有率提升5%。
•搭建内部培训体系，组织情景模拟、案例研讨等，提升团队商务谈判与方案策划能力，新人人均出单周期缩短至1.5个月。
•作为项目负责人，从需求调研到方案落地全程主导，为某互联网公司500名员工设计“海岛狂欢”主题奖励游。
•前期多次沟通，定制了包含团建拓展、主题晚宴、自由行等模块的行程，精准匹配预算。
•协调航空、酒店、地接等多方资源，制定应急预案，确保项目零事故。
•项目执行中，全程驻场协调，快速响应客户临时需求变更，获得客户高层书面表扬。
•项目后形成标准化复盘报告，提炼出3项服务流程优化点，被公司纳入经典案例库。
•协助项目经理，参与某制造企业赴日本精益管理考察项目的落地执行。
•与客户反复沟通，明确考察标杆企业名单与学习重点，设计出“参观+座谈+文化体验”融合的行程方案。
•协调日本当地商会、丰田工厂等资源，落实参访细节，并安排行业专家随行讲解。
•全程陪同20人高管团队，提供专业翻译与后勤支持，灵活应对行程变动，客户对考察深度与接待质量均表示高度认可。
•项目结束后，整理详细的考察报告与商务对接记录，为客户后续合作奠定基础，并促成追加一场国内研讨会项目。
行业资源与产品策划:
长期追踪境内外热门MICE城市资源，动态更新签证政策与航班信息，能快速为企业客户匹配高性价比的奖励旅游或会议出行方案。
熟悉商务考察、销售激励旅行、年度会议等产品的全流程设计，善于整合地接社、特色酒店、体验式活动等供应链资源，输出一站式报价与执行计划。
