熟练使用用户调研与数据追踪工具（问卷星、Mixpanel、Google Analytics），曾设计社区用户偏好、活动满意度等问卷30+份，回收有效样本超8000份，通过漏斗模型定位用户流失节点，输出优化方案后推动社区打卡参与率提升42%

熟练运用项目管理与知识库工具（飞书多维表格、语雀、Teambition），搭建社区活动全周期管理看板、运营SOP素材库，覆盖活动筹备、执行跟进、复盘归档全流程，统筹3场千人级线上社区活动时流程零失误，执行效率较人工协调提升45%

熟练使用轻量设计工具（稿定设计、创客贴、Figma），可独立完成社群活动海报、互动条漫、用户权益卡、话题封面等物料制作，物料产出效率较外包协作提升60%，相关物料内容累计点击量突破80万