•主修《基础会计》与《财务报表分析》，练就了在纷繁的现金流水中精准捕捉异常数据的敏锐度。
•曾在校园市集担任兼职收银岗，负责商品扫码与零钱结算，熟悉零售端日常账目清理与资金核对流程。
•连续两年斩获校级学业优秀奖，任职班级团支书期间统筹多项学生活动，擅长优化收银台接待流程，具备良好的多任务并行处理能力。
•负责卖场主通道收银台工作，日均接待顾客 300 余人次，熟练掌握扫码枪与钱箱操作，保证结算高效准确。
•主动识别临期商品并向顾客善意提醒，协助门店做好损耗控制，每月帮助门店减少临期损失约 500 元。
•负责高峰期排队秩序维护，通过快速引导分流，将顾客平均等待时间控制在 3 分钟以内。
•处理顾客关于价格异议和退换货咨询，耐心解答并安抚情绪，保持区域满意度评分 98% 以上。
•负责线下门店及线上下单门店自提业务的结算，准确核对订单二维码与实物商品，避免错拿漏拿。
•执行会员积分兑换与优惠券核销操作，确保系统数据与顾客权益一致，累计处理会员核销业务 5000+ 次。
•配合门店进行线上线下库存数据比对，发现并上报系统库存差异，协助优化库存准确率。
•参与新店开业活动的收银保障，熟悉多种支付渠道跳转流程，确保活动当天零系统故障。
•针对春节客流激增情况，协助主管制定收银台轮岗与支援方案，确保高峰期无顾客长时间滞留。
•提前对 20 台收银终端进行点钞机与扫码器调试，排查潜在故障隐患 5 处，保障节日期间设备稳定。
•现场处理多起顾客因拥堵产生的急躁情绪，通过安抚与快速结算，维持了卖场良好的购物氛围。
•活动结束后，整理收银差错记录与现金差异报告，为来年大促提供数据参考。
•负责会员日期间的积分兑换与满减活动结算，确保顾客享受到的优惠与系统设定一致。
•针对线下扫码核销流程不熟的新手顾客，提供一对一操作指引，提升核销通过率。
•收集结算环节顾客反馈的意见 20 余条，整理后提交至产品部门，推动结算页面优化。
•协助财务部门完成活动期间的对账工作，确保线上线下资金流水准确无误。
收银工具与办公系统:
能够利用 Excel 汇总每日销售流水，精准核对日结账单，保障账实相符。
熟悉点钞机的基础操作，并能应对收银终端突发的卡顿或死机情况，确保营业顺畅。
