AMAZING RESUME · MORNING LIGHT
苏静静
运营经理行政助理
188****1863suj****@***.com北京30岁女运营经理行政助理在职北京12k - 18k 北京师范大学 - 本科985院校双一流高校211院校
2013 - 09-2017 - 06
•主修公共政策分析、组织行为学与行政法，掌握合规管理与行政决策框架，曾获校级案例大赛二等奖及优秀学业奖学金。
•牵头策划校园服务日系列活动，统筹20+志愿者排班、物资调度与现场执行，覆盖服务窗口6个，活动满意度提升28%。
北京智联云创科技有限公司 - 运营管理部科技企业创新驱动型公司
2017 - 07-2020 - 06
•• 协助运营经理拆解年度运营目标，细化到季度市场活动与渠道推广计划，并搭建进度看板，确保关键节点零延误。
•• 统筹部门行政事务，包括供应商筛选与用品采购，通过比价与用量复盘将季度采购成本波动控制在预算的±3%以内；同时负责考勤与排班管理，每月异常处理及时率100%。
•• 建立部门会议管理机制，从议题收集、资料预审，到会议纪要与决议追踪，形成闭环；累计支撑60+场会议，会议产出的行动项闭环率达92%。
•• 主动对接市场、人力等兄弟部门，协助完成线下推广场地资源协调、新员工入职行政准备等，年度跨部门协作满意度调查得分96%。
北京迅捷风行网络科技有限公司 - 运营中心互联网企业高成长型公司
2020 - 07-2022 - 06
•• 梳理并重构行政审批流，将合同盖章、费用报销等环节线上化，使平均流转周期从4天压缩至2天，减少重复沟通成本。
•• 策划并实施运营团队凝聚力项目，结合季度主题与员工兴趣，组织户外挑战、技能分享会、节日轻团建等18+场活动，团队活动NPS净推荐值达80%。
•• 搭建运营数据收集模板，每月汇总各业务线的流量、转化、客户反馈等核心指标，输出可视化分析简报，报告准确率100%，并被运营经理用于月度复盘会。
•• 精细化运营经理的日程管理，统筹会议、差旅及外部接待，设置冲突预警规则，两年内实现零遗漏、零重排。
•• 作为项目助理，全程参与周年庆活动的行政筹备。负责对接4家备选场地，从交通、搭建条件、成本三维度评估，最终选定性价比最优方案；物料采购严格执行三方比价，节约预算约8%。
•• 活动现场统筹人员动线与岗位分配，制定应急响应预案，并实时跟踪各环节衔接，活动期间未发生任何安全事故或客诉升级。
•• 活动后整理合同、照片、签到表等全套资料，并协助运营经理完成效果复盘，提炼出3条可复用的办会经验。
•• 负责办公区扩容改造的行政统筹，制定包含搬迁时间轴、部门分批计划、物资清单的详细方案，并召开启动会对齐各方预期。
•• 组织各部门进行资产盘点与打包标识，协调专业搬家公司并安排专人跟车，确保所有物资零破损、零遗失。
•• 新址交付后，主导工位布置、强弱电调试的行政支持，并在3个工作日内完成遗留问题整改，实现无缝切换办公环境。
对行政与运营支持工作保持热忱，乐于成为团队高效运转的幕后推手；日常习惯以细致和提前量消解琐碎，执行时迅速落地不拖沓。善于从数据中捕捉异常与趋势，并将信息转化为清晰的决策参考；熟练磨合各类办公工具，不止于会用，更持续探索流程简化的可能。协作中注重主动对齐与换位思考，能快速响应跨部门需求，希望在辅助管理岗位上持续精进，把支持做成一种专业。
工作流优化:
熟练运用 Notion 搭建个人管理看板，结合番茄工作法与四象限法则进行任务拆解，日均处理行政支持事项15+项，团队协作效率提升35%。
