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对金融硬件的人机对话节奏有种近乎偏执的在意——每一次按键反馈、提示音效和防错逻辑,都关乎用户对资金安全的信任感知,这让我始终以同理心打磨每一个触点的意图与约束。习惯在硬件物理限制、业务合规要求与用户直觉之间寻找平衡点,具备严谨的交互逻辑拆解能力和跨团队沟通韧性,能推动方案从概念快速收敛至可量产状态。持续关注AI与多模态交互在金融终端中的应用,乐于将新技术转化为稳健的交互价值,让复杂的金融操作变得自然、可靠。期待在金融硬件交互设计方向持续深耕,用设计降低认知负荷,让设备成为用户可信赖的助手。
建立金融自助设备交互规范知识库,沉淀了20余份涵盖ATM、VTM、智能柜台等场景的交互模式与异常处理经验。
将眼动追踪技术引入交易确认流程,设计出“注视即确认”的快速交互方案,并输出可落地的硬件交互原型。
发起跨部门设计冲刺工作坊,每季度聚焦一个金融硬件痛点(如密钥输入防窥),推动形成3项已申请专利的交互方案。

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