主导设计HR系统入职培训课程，采用角色扮演与业务模拟方式讲解招聘、考勤、绩效等模块，累计授课20余场，新员工系统熟练周期缩短30%。

制作交互式电子教程与5分钟微课视频，覆盖薪酬计算、假期审批等高频场景，员工自主学习覆盖率提升70%，培训人力投入下降40%。

搭建内部知识库与FAQ问答机器人，并设置“首月护航”答疑专线，帮助业务部门快速排除系统操作疑难，工单重复提报率降低60%。