•掌握软件工程理论，修读计算机网络、人机交互等课程，并主动选修《产品设计方法》，获得优秀学业奖学金。
•作为团队核心成员参加全国大学生创新大赛，负责一款校园二手交易平台的用户需求分析与功能设计，获得省级二等奖。
•具备出色的团队协作能力，在多个课程项目中担任组织者，推动需求落地，多次获得校级优秀学生干部称号。
北京某科技有限公司 - 产品部国内知名SaaS服务商
2017.03-2021.05
•全面负责公司核心SaaS产品线的战略规划与迭代管理，从市场洞察、需求定义到功能上线，形成端到端的闭环交付。
•深入一线客户场景，与销售、客户成功团队定期开展联合访谈，提炼出高价值的使用场景，并转化为可落地的产品方案，推动产品付费转化率提升。
•主导多个关键版本迭代，其中一个版本通过重构用户引导流程，使新用户次日留存率提升25%，客户续费意愿显著增强。
•与技术团队建立敏捷协作机制，精准制定技术实现方案，有效把控开发节奏与质量，确保每个版本准时交付且无重大线上事故。
•协助产品经理进行市场情报收集，定期输出竞品功能拆解报告与行业趋势分析，为产品路线图制定提供数据支撑。
•参与产品交互原型设计，与设计团队紧密配合，优化关键操作路径，使核心任务完成率提升约10%。
•负责产品上线前的验收测试，并编写图文并茂的实操手册与培训课件，协助客户成功团队完成多场客户培训，有效降低初期咨询量。
•持续跟踪用户反馈通道，分类整理高频需求与痛点，推动产品团队快速响应，形成需求-修复-验证的良性循环。
•主导公司核心运营平台的架构升级，从0到1重新梳理业务流程，将原有的分散功能整合为一体化工作台。
•带领团队深入30余家典型客户现场，通过观察与访谈提炼出50余条改进需求，并据此设计出全新的任务流与自动化规则模块。
•协调研发、测试与运维资源，制定清晰的里程碑计划，每日跟进进度与风险，历时6个月完成平滑迁移上线。
•上线后，系统平均响应时间缩短40%，客户侧操作效率提升30%，客户满意度评分从78分提升至92分。
•负责公司SaaS产品移动端从0到1的设计与落地，构建了消息、日程、任务等核心移动办公模块。
•与后端团队定义统一的API数据规范，确保移动端与PC端实时同步，并解决了弱网环境下的数据一致性难题。
•产品上线后，移动端周活跃用户数增长60%，新用户注册转化率提升20%，有效拓展了客户的使用场景。
•持续收集用户反馈，每两周迭代一个优化版本，使移动端应用商店评分保持在4.5分以上。
行业洞察:
持续追踪全球SaaS产品创新，定期分析Notion、Figma等协作类产品的功能迭代与用户增长策略，输出多篇产品拆解报告，为团队产品规划提供输入。
曾作为演讲嘉宾参与“产品驱动增长”线上沙龙，分享对PLG模式的理解，积累行业人脉，并将交流所得融入日常需求分析。
