苏静静
139****5218su****@***.com北京30岁女零售药剂师在职北京8k-12k •在药物分析课程中完成HPLC法测定药品含量的实验项目，熟悉药典标准操作流程。
•作为药学协会成员，参与社区用药安全宣讲活动，为居民提供药物咨询与整理家庭药箱。
•毕业实习于三甲医院药房，负责处方审核与药品调配，累计处理处方超千张。
北京金象大药房有限公司 - 门店运营部北京连锁药房医保定点单位
2017.07-2020.06
•负责门店OTC药品及处方药的日常陈列、验收与补货，按GSP要求分区分类管理，确保货架整洁规范。
•为进店顾客提供一对一用药指导，涵盖常见病用药、药品相互作用及禁忌事项，累计服务顾客超6000人次，获得顾客口头表扬多次。
•严格执行处方药销售审核流程，核对医师处方信息并登记，有效拦截潜在用药风险，全年无违规销售记录。
•每月对重点药品进行动态盘点，根据销售数据预测补货量，及时上报近效期与滞销品，优化库存结构，将缺货率降低15%。
北京医保全新大药房股份有限公司 - 运营管理部北京老字号药店区域医药零售标杆
2020.07-至今
•统筹药房货位规划，利用销售与客流热力图调整高毛利品种陈列，带动关联品类销售额提升12%。
•搭建新员工带教体系，编写《门店服务话术手册》，累计带教25名新店员，其中5人半年内晋升。
•主动对接上游供应商，谈判争取季度促销档期与赠品资源，主导会员日、慢病关怀等主题活动8场，期间客流增长25%。
•配合质量负责人完善SOP文件，参与两次GSP换证现场检查，所在门店均以零缺陷通过。
•负责药品主数据清洗与迁移，建立条码与货位对应关系，导入ERP系统后信息完整率100%。
•参与药房自助问询终端的需求梳理，将常见病症与药品功效知识库结构化，终端上线后自助寻药成功率提升18%。
•在试运行期收集一线店员反馈，归纳48条操作改进项，推动系统迭代3个版本，最终达成平稳上线。
•发起"居家常备药安全使用"系列科普，联合社区卫生服务中心开展现场用药答疑12场，惠及居民约1600人次。
•制作《家庭小药箱整理指南》折页，内含效期管理、药品储存温度等实用信息，首批发放4500册。
•项目结束后对周边小区做回访，发现社区居民到店购买常备药的比例提升6%，并带动体温计、血压计等健康器械销量增长。
对零售药学服务充满热情，始终关注顾客安全用药与健康需求，乐于在细节中传递专业关怀。具备严谨细致的职业习惯，能从容应对门店日常中的处方审核、用药答疑与货品统筹。同时善于沟通协作，乐于带教新人并推动团队服务意识提升；对数字化工具与门店运营创新保持好奇心，能在合规前提下将想法落地为可执行的改进方案。
执业药师资质与持续教育:
已取得全国执业药师职业资格，完成注册，现可在零售药店及医疗机构独立执业，负责处方审核与用药安全。
坚持每年参加执业药师继续教育，重点研修糖尿病、高血压等慢病用药管理及新型抗凝药物合理使用，并考取药物咨询专项技能证书。
