•作为核心成员开发校园二手交易小程序，独立完成注册、发布、评论等模块的功能测试用例编写，并跟踪上线后用户反馈，积累了从测试设计到缺陷管理的闭环经验。
•修读《可用性工程》课程，完成对某款校园App的启发式评估与用户访谈，产出一份可用性改进报告，从此对易用性测试产生浓厚兴趣。
易用性测试工程师可用性测试用户研究交互设计评估
北京
•在[北京星辰科技有限公司]承担智能穿戴产品线的用户体验测试工作，覆盖移动端App、智能手表及控制终端。
•采用认知走查与启发式评估方法，依据产品规格与任务场景，编写测试脚本，聚焦任务完成效率、导航清晰度及信息架构一致性，累计产出测试场景630余个。
•执行体验测试，通过模拟真实用户操作路径，发现并记录交互瓶颈180余项，如操作路径冗余、状态反馈缺失、视觉层级模糊等，驱动研发团队迭代优化。
•与产品、交互、研发团队协同，主持可用性评审会议，从人因工程角度输出体验优化方案，提升产品交互品质与用户满意度。
北京优创互娱科技有限公司 - 产品测试中心知名企业级软件服务商
2019.07-2021.12
资深易用性测试工程师团队领导测试策略可用性工程
北京
•在[北京优创互娱科技有限公司]带领4人团队开展易用性测试工作，负责公司企业级SaaS产品的整体体验把控。
•建立和完善易用性测试标准和流程，培训新入职测试人员3名，提升团队整体测试能力。
•主导大型项目的易用性测试，如公司核心产品“智联协同平台”的版本迭代测试。通过数据分析和用户反馈收集，优化测试策略，使产品易用性问题发现率提高30%。
•与市场部门合作，分析竞品易用性特点，为公司产品优化提供参考，助力产品在市场竞争中提升用户满意度。
智能家居控制App易用性测试 - 易用性测试负责人
2017.03-2017.08
•参与[智能家居控制App]的易用性测试工作，该产品为公司面向C端用户的核心入口。
•负责制定详细的易用性测试方案，针对移动设备的操作特点，测试界面适配性、手势操作便捷性以及语音控制响应等。
•组织用户体验小组进行实际操作测试，收集用户反馈200余条，整理分析后提交开发团队，推动解决界面交互逻辑不清晰等问题40余个。
•通过多轮测试和优化，产品上线后用户易用性满意度从72%提升至88%，用户留存率提高15%。
企业协同办公平台易用性优化测试 - 易用性测试工程师
2020.01-2020.06
•负责[企业协同办公平台]的易用性测试优化，该平台服务于数千家中小企业。
•针对企业用户的操作习惯，测试系统功能入口的便捷性、数据报表查看的直观性以及多端协作的一致性。
•引入用户行为录屏分析工具辅助测试，分析用户操作热点区域，发现并优化界面元素布局问题30余个。
•与开发团队密切沟通，推动系统易用性改进，使企业用户操作效率提高25%，降低了用户培训成本。
体验断点分析:
擅长通过用户行为日志与满意度评分卡，解析产品关键流程中的体验断点，例如曾发现某学习平台“提交作业”入口埋藏过深，导致用户操作时长翻倍，遂提出信息架构调整建议，获得采纳。
在易用性测试中，能结合操作路径分析与情绪波动曲线，将模糊的“不好用”转化为可量化的改进需求，为产品迭代提供精准输入。
