•主修计算机基础课程,重点掌握操作系统原理、网络协议分析与数据管理技术,连续三年获得专业奖学金
•参与校级"智慧校园"项目,负责终端设备数据采集模块的部署与调试,锻炼硬件对接与故障排查能力
•负责制造业总部PC终端全生命周期管理,月均处理80+台设备的硬件更换与系统重装
•建立设备健康档案制度,按季度巡检服务器与办公电脑,使意外宕机时间压缩至2%以内
•为新入职员工提供工位IT环境部署,累计完成250+人次的系统初始化与外设调试
•配合网络团队完成园区Wi-Fi覆盖优化,负责PC端无线信号测试与接入认证验证
北京锐思信息技术有限公司 - 基础设施运维组技术服务
2020.07-2022.06
•管理3人运维小组,负责华北区域三家分公司的PC设备统一运维,输出标准化操作手册
•主导年度PC设备汰换计划,完成600+台老旧终端的报废评估与新机批量部署,提升整体性能25%
•搭建内部FAQ知识库,沉淀高频问题处置方案180+条,使一线响应时长缩短35%
•与三家硬件供应商建立定期沟通机制,优化备件库存与维保续约流程,年采购成本下降12%
•作为项目组长,统筹完成集团总部从旧办公楼迁至新园区的终端设备整体迁移工作
•制定分阶段迁移方案,涉及资产盘点(750+台)、数据迁移策略与网络环境适配
•协调人力与外包资源,在52小时内完成设备搬运、安装与局域网调试,实现搬迁当日业务系统正常上线
•编写《办公终端迁移操作指引》,规范资产交接与系统验证流程,供后续区域搬迁复用
•参与公司节能减排专项,负责办公PC终端功耗优化方案的落地实施
•对园区1200+台PC通过组策略与电源配置调整,实现待机功耗降低18%
•部署集中管控平台,实现非工作时段自动休眠与远程唤醒,年节电量约8.5万度
•输出节能改造技术总结,为后续扩展至服务器机房提供参数参考
ITIL基础认证:
取得ITIL Foundation认证资格,系统学习IT服务管理理论框架与事件、变更管理流程
将服务级别协议(SLA)理念引入日常PC运维,制定故障响应与升级机制,提升用户满意度