AMAZING RESUME
苏静静
药店店长
188****6629su****@***.com北京35女药店店长在职北京12k-18k •主修药代动力学、临床药理学、中成药药学服务等课程，参与'合理用药进社区'志愿服务，独立完成居民用药档案建立与药物相互作用筛查，获学院优秀实践个人。
•担任班级学习委员，组织模拟药店运营训练，涵盖采购计划、货架管理、处方审核与销售话术；暑期在连锁药店实习，通过轮岗熟悉收银结算、GSP记录和顾客投诉应对，实习期间提出并实施'阴凉药品专区'改进方案。
北京康泽大药房连锁有限公司 - 零售运营部全国百强连锁
2016.01-2021.06
•全面负责门店日常运营，统筹人员排班、药品陈列、收银结算与GSP记录管理，保障门店高效合规运转
•制定差异化营销策略，主导会员日与慢病关怀活动，两年内实现门店年销售额由210万元增至286万元，增幅约36%
•优化商品品类与供应商结构，重点引入家用医疗器械与OTC高毛利单品，综合毛利率由28%提升至33%
•建立‘老带新+季度技能比武’培训机制，有效提升店员药品知识与问病售药能力，顾客满意度升至96%
•与多家医药批发企业洽谈年度框架协议，争取返利政策与账期支持，采购成本同比下降6%
北京安泰医药连锁有限公司 - 区域运营部区域龙头医药连锁
2013.07-2015.12
•督导区域内6家门店的日常运营，每月开展巡店与经营复盘，推动各店销售目标按季达成
•策划与社区卫生服务中心联合的慢病筛查活动，结合门店促销档期，会员到店转化率提升22%
•搭建区域内门店间库存共享机制，动态调拨近效期药品与滞销商品，库存积压率降低17%
•利用Excel透视与销售报表系统，按月输出区域品类分析报告，为总部门店选址与铺货计划提供数据支持
•建立储备店长轮岗培养计划，两年内为2家新开门店输送4名合格店长
•牵头部署新一代门店POS与云ERP系统，打通采购、库存、销售与会员数据，实现业务线上化
•设计分阶段培训计划，通过‘操作手册+短视频+现场辅导’帮助店员快速上手，录入与盘点耗时减少约25%
•基于系统库存预警与动销分析，优化补货频次与安全库存，库存月周转次数由平均2.1次提升至2.8次
•借助美团买药、京东到家等第三方平台开设店铺，建立线上下单+门店配送流程，线上销售额占比达18%
•在新品牌社区药店筹建中负责门店选址评估，结合周边商圈客流、竞品布点与居民用药需求撰写分析报告
•制定首批商品目录及开业促销方案，突出药妆、保健品与慢性病关联用品的组合陈列
•开业后次月即实现盈亏平衡，开业季度顾客复购率超过40%，沉淀出一套可复制的社区药店运营打法
热爱药店零售与健康服务，始终以顾客信任为第一准则；做事严谨细致，对药品陈列、库存周转和合规红线有天然敏感；善于用数据发现销售机会，也能带出有凝聚力的门店团队；擅长将专业知识转化为顾客易懂的用药建议，提升复购与口碑。希望在药店店长岗位上持续深耕，用扎实运营守护社区健康。
执业中药师资格:
已取得国家执业中药师证书，可独立完成处方审核与中药调配，每周开设'中药养生咨询角'，为顾客提供季节进补与理疗保健建议。
参加药监局GSP合规及慢病管理培训，协同店长优化品类结构，通过顾客用药回访与健康数据整理，提升门店专业服务口碑和复购率。
