苏静静
后勤支持专员
BUSINESS PROFILE
电话188****9173
邮箱niu****@***.com
城市北京
年龄28
性别女
求职状态在职
•参与‘智慧校园’调研项目，设计后勤服务数字化方案，获校级创新大赛二等奖。
•担任学生会后勤部部长，统筹300+人活动的物资调度与现场协调，零投诉。
•主修课程包括《公共政策分析》《空间规划学》，结合GIS工具完成校园设施优化模型设计。
后勤支持专员园区运营协调流程优化资源调度应急响应服务标准化
北京
•管理物流园区的日常运营，包括仓储设备维护、环境安全巡检及物料进出调度，确保仓库高效运转。
•统筹公司年会及季度总结会的后勤保障，从场地布置、技术设备联调到应急物资储备，全程跟进执行细节。
•优化公司车队管理流程，制定动态排班与保养周期计划，将车辆出勤率提升15%。
•建立员工需求快速响应机制，整合IT支持、绿植养护等7类后勤服务，平均响应时间缩短至30分钟内。
•设计后勤服务SOP手册，涵盖物资领用、访客接待等12项标准流程，获得管理层认可并推广至全公司。
后勤支持专员餐饮保障宿舍管理资产数字化行政统筹供应商优化
北京
•负责员工餐厅的菜品供应与卫生监管，引入营养搭配方案并对接3家供应商，满意度提升至92%。
•管理200间员工宿舍，实施月度安全巡检与设施升级计划，投诉率下降40%。
•主导固定资产全生命周期管理，运用ERP系统实现资产盘点数字化，误差率控制在0.5%以内。
•处理行政日常事务，包括跨部门会议协调、合同归档及用印流程，确保合规性。
•开发供应商评估模型，从成本、交期、质量三维度筛选合作方，年度采购成本降低8%。
•主导10000㎡仓储空间的选址评估，综合交通、成本与扩展性因素，最终选定新址并节省租金12%。
•协调施工方与IT部门完成货架安装、监控系统部署，确保45天工期内完成迁移。
•设计‘分时段搬迁’方案，按业务优先级分批转移货物，业务中断时间减少60%。
•编制《仓储运营手册》，规范货物分拣、盘点流程，新员工培训周期缩短至3天。
•组织跨部门演练，模拟断电、系统故障等场景，制定应急响应预案。
•调研300名员工需求，确定增设健身房、多功能会议室及休闲区的改造方向。
•协调设计团队与供应商，在预算内完成材料采购与施工管理，工期压缩10%。
•引入智能预约系统，实现空间使用率提升25%，员工满意度达95%。
•制定《活动中心管理办法》，涵盖设备维护、使用规范及卫生标准。
•建立反馈闭环机制，通过月度问卷持续优化设施配置，投诉率下降50%。
作为一名后勤支持专员，我始终相信细节决定服务品质。对空间布局与流程优化的敏感度是我长期积累的职场习惯，擅长通过数据追踪和跨部门协同提升资源使用效率。在过往实践中，我习惯于提前预判需求并制定弹性预案，尤其在处理突发设施故障或紧急物资调配时，总能以冷静专业的态度保障业务连续性。期待将这份对后勤事业的专注与热忱带入新岗位，持续为团队打造高效、人性化的工作环境。
办公自动化:
掌握Microsoft Office套件，擅长用Excel进行数据统计分析，制作动态仪表盘跟踪后勤KPI。
系统集成应用:
熟练使用用友U8 ERP系统，完成资产台账、采购订单的全流程管理，并对接钉钉实现审批自动化。
