AMAZING RESUME
苏静静
内容运营实习生
188****5574suj****@***.com北京22女内容运营实习生在职北京3k-5k •主修数字传播与用户研究课程，在《内容生态运营》课题中完成快消品牌社交媒体策略分析，获校级优秀实践报告。担任学院学生会新媒体中心副主任，统筹校庆系列传播活动，策划‘浙大记忆’短视频项目，全平台播放量超200万。
•参与‘校园生活指南’知识图谱构建项目，通过问卷调研与焦点小组访谈，提炼学生高频需求场景，输出12类内容服务方案，落地为校园APP核心功能模块。
•选修数据可视化课程，运用Tableau制作用户行为分析报告，在省级大学生统计建模大赛中获二等奖。
北京快手科技有限公司 - 用户内容生态组短视频平台
2022.06-2022.12
•主导B站与知乎双平台内容矩阵搭建，针对Z世代用户设计‘科技梗百科’系列，结合热点事件产出动态图文与短视频脚本，单期最高播放量突破50万+，账号3个月内涨粉8万。
•建立用户内容偏好模型，通过埋点追踪分析不同内容形态的完播率与分享链路，推动短视频内容占比从30%提升至65%，互动率提升40%。
•设计‘知识问答+UGC投稿’互动玩法，策划3期主题话题活动，联动KOL创作衍生内容，带动评论区活跃用户数增长2.3倍。
腾讯科技（深圳）有限公司 - 企业服务内容中心企业服务
2021.07-2021.12
•负责企业微信社群内容运营，开发‘每日行业干货+用户答疑’栏目，搭建智能问答库覆盖80%高频问题，社群日均消息量提升50%，用户留存率达75%。
•搭建内部内容资产管理系统，对技术文档进行分级标签化处理，设计可视化内容地图，使新人查阅效率提升60%，文档复用率提高45%。
•策划‘产品体验官计划’，联动研发部门收集用户痛点，输出3期《功能优化建议白皮书》，推动2个核心功能迭代，用户满意度提升18%。
•发起‘城市记忆探店计划’，联合摄影社团打造沉浸式图文游记，通过抖音+小红书双渠道传播，单篇平均阅读量达8万+，带动合作商家客流量增长35%。
•设计‘盲盒探店’互动玩法，用户投票决定下一期探访店铺，累计收集5000+投票数据，建立区域餐饮偏好数据库，为本地生活平台提供选址参考。
•搭建UGC投稿激励机制，设立‘月度最佳探店官’评选，吸引300+学生创作者持续输出内容，形成自运转内容生态。
•设计‘功能使用场景化表达’框架，将技术文档转化为300+用户故事卡片，涵盖电商/教育/医疗三大行业，使产品说明文档理解效率提升50%。
•建立用户故事采集SOP，通过线上问卷+线下焦点小组收集200+真实使用案例，提炼12类典型用户旅程模板，被纳入公司内容创作规范手册。
•开发‘故事化需求提案’工具，协助产品团队将用户反馈转化为可视化需求文档，推动3个核心功能优化，用户活跃度提升22%。
对内容运营有持续热情，习惯用用户反馈迭代内容方向，擅长将数据洞察转化为创意选题。文字表达力强，坚持每日阅读行业报告，保持对热点的敏感度。期待在快消/科技领域深耕，用故事化内容传递品牌价值。具备跨部门协作经验，能独立完成从选题策划到数据复盘的全流程工作，尤其擅长通过用户画像精准匹配内容形式。
数字化工具应用:
熟练使用石墨文档进行多人协作内容编排，Canva设计信息长图，通过模板化提升30%图文产出效率。掌握Excel高级函数与PowerBI数据看板制作，可独立完成运营数据可视化呈现。
