•主修品牌管理、零售心理学与消费者洞察等核心课程，多次获得专业奖学金，具备扎实的商业理论基础。
•担任校级美妆兴趣社团负责人，组织线下彩妆教学与护肤分享会，锻炼了公众表达与社群运营能力。
赫莲娜（上海）商贸有限公司 - 销售部全球高端护肤先驱
2018.07-2020.12
一线品牌化妆品导购高端护肤方案定制客群深度运营专柜视觉陈列
北京
•负责高端护肤专柜接待，依据面部肌肤状态评估，为顾客定制抗老与修护组合方案。
•深耕高净值客群运营，通过建立个人专属护肤档案，定期跟进使用效果，实现核心客群年均消费提升 [X]%。
•主导店内小型“肌肤焕变”体验沙龙，通过仪器检测与手法演示，将潜在顾客转化为有效会员，转化率达 [X]%。
•负责专柜货盘管理与陈列焕新，依据季节与主推单品调整台面布局，提升产品曝光与连带销售率。
•协同区域培训师开展内部晨会，复盘销售话术与产品成分卖点，保持团队专业输出的一致性。
资生堂（中国）投资有限公司 - 销售部亚洲美妆巨头
2021.01-2022.06
一线品牌化妆品导购色彩美学搭配节庆营销策划竞品动态追踪
北京
•负责彩妆专柜的日常接待与色彩搭配指导，依据顾客五官特征与偏好，提供从底妆到唇眼的完整妆容建议。
•针对节庆与节日热点，策划并落地“妆容灵感”主题营销，带动彩妆连带率提升 [X]%，个人业绩持续位居区域前列。
•积极跟进品牌官方培训体系，考取色彩美学与护肤成分双认证，将专业知识转化为顾客可感知的服务体验。
•定期走访周边竞品专柜，收集新品动销数据与消费者反馈，形成周报供店长优化货品结构参考。
•在团队中承担“销售导师”角色，协助新入职导购快速熟悉产品卖点与收银系统，营造积极向上的店务氛围。
赫莲娜“黑绷带”系列焕新上市地推 - 项目执行成员
2019.05-2019.07
•参与高端面霜系列上市前的地推预热，负责核心商圈的定点拦截与试用装派发。
•为专柜团队设计“抗老原理”讲解脚本，统一对外话术，确保顾客对新品科技成分认知准确。
•通过邀约高净值老客参与新品首发体验会，现场促成 [X] 名老客复购，新品首月销售额突破 [X] 万元。
•汇总顾客对新品质地与功效的初期反馈，整理成数据报表，为后续批次备货提供依据。
资生堂双十二“红腰子”主题大促 - 活动策划与执行
2021.12-2022.01
•负责双十二大促的店端执行，包括促销机制拆解、赠品组合搭配与展台氛围营造。
•联动商场地推资源，开展“满赠+抽奖”互动活动，有效引流顾客进店，提升专柜热度。
•活动期间，通过精准推广大促套装，带动销售额环比增长 [X]%，并新增有效会员 [X] 人。
•活动结束后，复盘销售数据与客流转化率，输出总结报告，为下一轮节庆营销提供优化建议。
专业资质与培训:
考取国际色彩与形象设计协会认证，掌握专业色彩诊断与妆造技能。
完成赫莲娜、资生堂内部进阶培训，精通高端护肤成分解析与抗衰老机理，具备为高净值客户提供专业建议的能力。
