深耕汽车服务行业5年，始终坚信专业服务需以细节打动客户。对车辆养护流程有天然敏感度，擅长从客户描述中快速定位潜在需求，习惯用维修日志反向优化服务触点。持有新能源车辆基础检测资质，关注智能网联技术对传统服务的改造。希望将数据化服务思维与一线经验结合，持续提升客户全周期体验。